tripool Auslands-Transfers sind private Fahrdienste. Ihre Buchung wird nicht mit unbekannten Reisenden geteilt. Sie buchen ein Fahrzeug für eine festgelegte Strecke. Das eignet sich für Familien mit Kindern, ältere Reisende, Gruppen, Reisende mit mehr Gepäck oder alle, die nicht mit öffentlichen Verkehrsmitteln umsteigen möchten.
Der auf der Seite angezeigte Preis gilt pro Fahrzeug, nicht pro Person. Die tatsächlichen Kosten werden nach Land, Route, Fahrzeugtyp, Fahrzeit, Anzahl der Fahrgäste, Gepäckmenge und Zusatzleistungen berechnet.
Der Preis umfasst in der Regel den privaten Transfer für die gebuchte Route, die Fahrzeug- und Fahrerorganisation, die Bestellbestätigung und Benachrichtigungen mit Fahrinformationen. Mögliche Zusatzkosten können Nachtfahrten, Kindersitze, Wartezeitüberschreitung, kurzfristige Änderungen von Abhol- oder Zielort, Parkgebühren, Mautgebühren oder andere vor Ort anfallende Kosten sein. Die tatsächlichen Gebühren richten sich nach Region und Bestelldetails.
Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung. Wir arrangieren das Fahrzeug anhand des von Ihnen angegebenen Fahrdatums, der Uhrzeit, Route, Personenzahl, Gepäckmenge und Kontaktdaten. Falls Angaben ergänzt oder bestätigt werden müssen, kann sich der Kundenservice erneut bei Ihnen melden.
Fahrer- und Abholdetails werden vor der Fahrt bereitgestellt. Der genaue Zeitpunkt hängt von Land, Stadt und Fuhrparkorganisation ab. Die Informationen können Fahrerkontakt, Fahrzeugdaten, Hinweise zum Abholort oder andere Fahrtinformationen enthalten. Wenn die Fahrtzeit näher rückt und Sie die Informationen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den chinesischsprachigen Kundenservice über Ihre Bestellung.
tripool arrangiert Auslandsservices je nach lokalen Servicebedingungen mit lokal zugelassenen Flotten und Fahrern. Fahrzeugvorschriften können je nach Land und Stadt unterschiedlich sein. Die tatsächliche Organisation richtet sich nach lokalen Vorschriften, Servicebedingungen und Bestelldetails.
Ihre Kreditkartenzahlung wird über einen Online-Zahlungsdienst verarbeitet. tripool speichert Ihre vollständige Kreditkartennummer nicht. Vor der Zahlung können Sie auf der Bestellseite Route, Datum, Uhrzeit, Fahrzeugtyp, Zusatzleistungen und Gesamtbetrag erneut prüfen. Nach Abschluss der Zahlung sendet das System eine Bestellbestätigung für Ihre Unterlagen.
Sie können uns über die Bestellseite oder über die auf der Website angegebene Kontaktmethode erreichen. Wenn Sie vor der Fahrt Fragen zu Adresse, Flug, Fahrerinformationen oder Reiseplan haben, kontaktieren Sie den Kundenservice bitte möglichst früh, damit wir die Details bestätigen können.
Ja. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, füllen Sie bitte bis 18:00 Uhr Taiwan-Zeit drei Tage vor der Reise das Änderungs-/Stornierungsformular aus, damit das tripool Team helfen kann. Nach diesem Zeitpunkt befindet sich das Fahrzeug bereits in der Disposition. Änderungen können dann nicht mehr angenommen werden, und eine Rückerstattung ist nicht möglich.
tripool bietet Kundenservice auf Chinesisch. Für Bestellbestätigung, Abholort, Fahrerinformationen, Reiseanforderungen oder Kommunikationshilfe am Fahrtag können Sie uns über den Kundenservice auf Chinesisch kontaktieren. Der Kundenservice hilft während der Servicezeiten beim Bestätigen und Weiterleiten von Informationen. Auslandsservices werden von lokalen Fahrern durchgeführt, und die Sprachkenntnisse der Fahrer können je nach Region und Flotte variieren. Bei wichtigen Fahrinformationen und Bestellfragen hilft tripool auf Chinesisch beim Bestätigen und Weiterleiten, um Kommunikationsunsicherheit bei Fahrten im Ausland zu reduzieren.
Wir empfehlen, Fluginformationen anzugeben. Die Flugnummer hilft uns, Flughafen, Terminal, Ankunfts- oder Abflugzeit zu bestätigen, und ermöglicht es Kundenservice oder Flotte bei Bedarf, die Transferorganisation zu prüfen.
Wenn Sie Fluginformationen angegeben haben, können Kundenservice oder Flotte die Transferorganisation gemäß den Bestellregeln prüfen. Wenn Sie von einer Flugänderung erfahren, kontaktieren Sie bitte möglichst schnell den Kundenservice über Ihre Bestellung.
Die Abholmethode hängt von Flughafen, Terminal und lokaler Flotte ab. Fahrer- und Abholdetails werden vor der Fahrt bereitgestellt und können Treffpunkt, Fahrzeugdaten, Fahrerkontakt oder Abholhinweise enthalten. Bitte gehen Sie zu dem in der Bestellbenachrichtigung angegebenen Ort.
Für die Fahrt zum Flughafen geben Sie bitte die geplante Abholzeit ein, nicht die Abflugzeit. Planen Sie ausreichend Zeit für Entfernung zum Flughafen, Verkehrslage, Check-in-Zeit der Fluggesellschaft und aufgegebenes Gepäck ein. Wenn Sie unsicher sind, welche Abholzeit geeignet ist, kontaktieren Sie den Kundenservice mit Ihrer Flugzeit und Unterkunftsadresse für eine Empfehlung.
Wir empfehlen, Hotelnamen und vollständige Adresse anzugeben, damit der Fahrer den Ort eindeutig finden kann.
Ja. Bitte geben Sie die tatsächliche Anzahl der Fahrgäste und Gepäckstücke an, damit System oder Kundenservice prüfen können, ob der Fahrzeugtyp geeignet ist. Wenn das Gepäck die Fahrzeugkapazität überschreitet, muss der Fahrzeugtyp oder die Bestellung eventuell angepasst werden. Bitte unterschätzen Sie die Gepäckmenge nicht, damit die Fahrt vor Ort reibungslos beginnen kann.
In einigen Ländern oder auf bestimmten Routen gibt es für Nacht- oder Frühmorgenfahrten einen Nachtzuschlag. Wenn Ihre Fahrzeit in einen Zuschlagszeitraum fällt, zeigt das System die entsprechende Gebühr im Angebot oder in der Kostenaufstellung an.
Kindersitze können auf der Seite hinzugebucht werden. Bitte wählen Sie bei der Buchung die benötigte Anzahl aus, damit die Flotte sie im Voraus arrangieren kann.
Wenn das System kein sofortiges Angebot erstellen kann, wenden Sie sich bitte an den chinesischsprachigen Kundenservice. Der Kundenservice prüft anhand von Abhol- und Zielort, Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Gepäckbedarf, ob ein Fahrzeug arrangiert werden kann, und informiert Sie über Angebot und Buchungsschritte.
Ein Einwegtransfer eignet sich für festen Start- und Zielort, zum Beispiel Flughafen zum Hotel, Hotel zum Flughafen oder Fahrten zwischen Städten. Eine Charter-Tour organisiert ein privates Fahrzeug nach gebuchten Stunden. Sie eignet sich für Tagesausflüge, Routen mit mehreren Stopps, Reisen mit Kindern oder älteren Personen, Ausflugsziele außerhalb der Stadt oder Reisende, die nicht häufig mit öffentlichen Verkehrsmitteln umsteigen möchten.
Eine Charter-Tour kann je nach gebuchten Stunden, Routenbereich und Verkehrslage am Tag mehrere Stopps enthalten. Wenn Sie bestimmte Sehenswürdigkeiten, Mittagessen, Einkaufsstopps oder besondere Wünsche haben, tragen Sie diese bitte in den Bestellhinweisen ein oder kontaktieren Sie vorher den Kundenservice zur Bestätigung.
Wenn die tatsächliche Route die gebuchte Servicezeit überschreitet, können Überstundengebühren entstehen. Die genaue Abrechnung hängt von Region, Fahrzeugtyp, Reiseplan und lokalen Flottenregeln ab. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Route in die gebuchte Zeit passt, kontaktieren Sie vor der Buchung bitte den chinesischsprachigen Kundenservice.
Der Charterpreis umfasst in der Regel das private Fahrzeug und den Fahrerservice innerhalb der gebuchten Stunden. Nicht immer enthalten sind Mautgebühren, Parkgebühren, Eintrittskarten, Mahlzeiten, Guide-Gebühren, Überstundengebühren, kurzfristige Routenerweiterungen oder Kosten außerhalb des Servicebereichs. Maßgeblich sind die Angebotsseite und Bestelldetails.
Bei einigen Charter-Routen sind unterschiedliche Abhol- und Zielorte möglich. Dies hängt jedoch von Route, Servicebereich, gebuchten Stunden und lokaler Verkehrslage ab. Wenn Sie unterschiedliche Orte benötigen, tragen Sie diese bitte in den Bestellhinweisen ein oder bestätigen Sie sie zuerst mit dem Kundenservice.
Wenn Datum, Abfahrtsgebiet und ungefähre Reiserichtung feststehen, können Sie zunächst eine passende Charter-Route oder Stundenzahl wählen und noch offene Sehenswürdigkeiten oder Wünsche in den Hinweisen angeben. Wenn die Route noch unklar ist, empfehlen wir, zuerst den Kundenservice zu kontaktieren und Route sowie Stunden zu prüfen, bevor Sie die Buchung abschließen.
Eine Charter-Tour ist oft die bequemere Wahl, wenn Ihre Route Ausflugsziele außerhalb der Stadt, mehrere Stopps an einem Tag, Kinder oder ältere Mitreisende, mehr Gepäck umfasst oder wenn Sie nicht wiederholt in öffentliche Verkehrsmittel umsteigen möchten. Zum Beispiel bei Fahrten von Tokio zum Fuji, nach Hakone oder Kamakura oder bei einem Tagesausflug von Osaka nach Kyoto oder Nara kann eine Charter-Tour Zeit für Routensuche, Umstiege und Gepäcktransport reduzieren.
Wenn die gewünschte Route nicht im System steht, können Sie den Kundenservice kontaktieren, um die Machbarkeit zu prüfen. Bitte geben Sie Abfahrtsort, gewünschte Sehenswürdigkeiten, Datum, Personenzahl, Gepäckmenge sowie bevorzugte Abhol- und Zielorte an, damit der Kundenservice die Anfrage bewerten kann.