よくある質問
お手伝いできることはありますか?
一般
Tripoolとは何ですか?
Tripoolはカープールサービスですか?
サービスは合法ですか?
はい、Tripoolの旅行中にペットを連れて行くことができます。ただし、ペットが安全であり他の人の安全のために、旅行中はキャリアまたはクレートに入れておくことをお勧めします。
トリプールは深夜にも営業していますか?
支払い
支払い方法は何ですか?
乗客は、領収書をリクエストしたり、会社の税番号を入れたりすることができますか?
AFTEEを選択して海外にいる場合、支払いはどのように行いますか?
編集とキャンセル
tripoolの予約をキャンセルする方法は?キャンセル手数料はありますか?
手配された予約時間中に不在になった場合、ピックアップ時間をキャンセルまたは変更できますか?
予約後に注文を変更できますか?
私の予約はキャンセルされますか?
予約
サービスを予約するのにどのくらい前から予約できますか?
複数のピックアップ/ドロップオフ場所を指定できますか?
予約が確定したことを確認する方法は?
希望する場所を入力できない場合はどうすればよいですか?
手荷物の持ち込み制限は何ですか?
大型品、追加の荷物、または引っ越しサービスが必要な場合はどうすればよいですか?
最終予約価格には何が含まれますか?
8人以上の予約方法は?
子供と一緒に旅行する
子供(乳幼児/赤ちゃん/幼児)は1人の乗客としてカウントされますか?
赤ちゃんと幼児と一緒に旅行する場合、カーシートは提供されますか?
子供は前席に座ってもいいですか?
ドライバーに会う
私が遅れた場合、ドライバーは待ってくれますか?
ドライバーが遅れた場合やドライバーが見つからない場合はどうなりますか?
ドライバーに連絡する方法は何ですか?
ポイント・トゥ・ポイントのサービス中にピットストップをリクエストすることや、目的地の変更はできますか?
空港送迎
空港送迎サービスを予約するにはどうすればいいですか?
ピックアップ時間をどのように見積もるのですか?無料の待ち時間は何ですか?
フライトが遅れた場合や早く到着した場合、私はどうすればいいですか?
その他
ドライバーが乗客を拒否する場合はいつですか?
Tripoolのオンラインサービスにはどこで連絡できますか?
他の交通サービスと比較して、Tripoolはどのように異なりますか?
追加の質問がある場合は、
利用規約
を読んでいただくか、booking@tripool.appまでスタッフにお問い合わせください。
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