相乗り
確実出発で最安値
専用車送迎
往復予約でお得
時間制貸切
2～12時間で自由貸切
2〜12時間で自由貸切
Tripoolでは、多様な決済方法をご用意しております。Visa、MasterCard、JCBなどのクレジットカードやデビットカードに加え、Google PayやApple Payなどのモバイル決済もご利用いただけます。また、コンビニエンスストアでの支払いやATMを使用した送金にも対応しています。お客様の個人情報とお支払いの安全性を確保するため、すべてのオンライン決済システムにはSSL暗号化技術を採用しています。
ご予約の取り消しや変更をご希望の際は、ご予約確認メールをご確認ください。そのメールに直接返信する形で、変更内容や取り消しのご要望をお知らせいただけます。 予約の変更は、所定の期限内に予約確認メールへの返信でお申し出ください。期限後は、ドライバーのスケジュールが確定しているため、変更をお受けできません。 ・片道送迎・時間制貸切チャーターサービス：ご乗車日前日の午前6時まで ・相乗りサービス：ご乗車日2日前の正午12時まで
無料キャンセルは可能ですが、所定の期限内（https://lihi1.com/8Q4fV）に手続きを完了してください。期限後のキャンセルは返金いたしかねますのでご了承ください。ただし、天災など不可抗力による場合は全額返金いたします。 ・ポイント・トゥ・ポイント & 時間貸し送迎: 乗車日前日の午前6時までにキャンセルすれば全額返金いたします。 ・相乗りサービス：乗車2日前の正午12時までにキャンセルの場合は全額返金、乗車2日前の正午から前日午前6時までにキャンセルの場合は50%返金いたします。 お客様のキャンセルリクエストを受け付けた後の返金プロセスについて、以下のとおりご案内いたします。 1. 当社による処理：キャンセルリクエスト受領後、1営業日以内に返金手続きを開始いたします。 2. 決済システム経由の処理：当社が利用する第三者決済システムを通じて手続きを行います。 3. 金融機関での処理：お客様のクレジットカードまたは銀行のシステムで処理が行われます。 返金完了までの期間について、通常時、お客様の口座に返金が反映されるまで、約2週間程度かかります。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響下、金融機関の処理に時間を要する場合があり、最大3週間程度かかる可能性がございます。即時利用可能なクーポンをご希望の場合、返金額と同等の価値のクーポンをご用意することも可能です。
片道送迎サービスと時間制貸切チャーターサービスの最安値は、原則としてご乗車日前日の台湾時間午前6時までのご予約に適用されますが、乗車時間帯により予約締切が異なり、午前中の乗車は前日台湾時間18時まで、午後の乗車は乗車時間の2時間前までとなりますので、ご予約の際はご注意ください。 相乗りサービス：ご乗車前日の朝6時までご予約いただけます。予約時間によってキャンセル規定が異なります。
・専用車による片道送迎サービス：お客様だけの貸切車両で、指定の場所間を直接移動するサービスです。他のお客様との相乗りはありません。チャイルドシート、小規模な荷物輸送、ペットの同伴など、追加オプションもご利用いただけます。 ・時間制貸切チャーターサービス：時間単位で利用できる柔軟な移動サービスです。市内観光や複数箇所の訪問、頻繁な乗り降りが必要な場合に最適です。お客様のご希望に応じて自由に行程を組むことができます。車両は完全貸切で、チャイルドシートの設置や小規模な荷物の運搬、ペットの同伴など、様々なオプションにも対応いたします。 相乗りサービス：複数のお客様で車両を共有する、経済的な移動サービスです。似た経路のお客様を自動でマッチングし、料金を分担します。リーズナブルな料金で移動したい方や、新たな出会いを期待する方、環境に優しい交通手段をお探しの方に最適です。