智慧共乘
到府接送最划算
保證出車，不用集合，一個人也能到府接送，CP值最高選擇。
單程專車
A 點直達 B 點服務
專車接送從A點直達B點，預訂來回有額外折扣。
計時包車
2-12小時隨選包車
2-12小時隨選包車，去哪、停多久，行程彈性自己排。
若您已經完成了線上預約，想要做訂單修改，請直接回覆您的訂單確認郵件，告知我們您想要做的更改內容，我們會有專人協助您處理。 請注意，所有訂單修改請於以下指定時間內透過訂單確認郵件提出，否則因司機行程已安排，將無法再做任何修改，感謝您的配合。 。 單程接送、計時包車：乘車前一天清晨 6:00 以前 。 智慧共乘：乘車前兩天中午 12:00 之前
目前提供信用卡 (VISA/MasterCard/JCB)、簽帳卡 (金融信用卡)、Google Pay、Apple Pay、四大超商付款、ATM現金轉帳等方式。線上支付系統經過 SSL 加密，確保您的資訊安全。
。 單程專車、計時包車：建議您於乘車前一天清晨 6:00 前完成預定以獲得最好的價格。最後預定時間：若出發時間為上午，最遲前一日晚上 18:00 前可預約；若出發時間為下午，最遲 2 小時前仍可預約。 。 智慧共乘：您可預訂至乘車前一天清晨 6:00。但依預約時間不同，取消規則亦有所不同。
取消車趟無需任何費用，我們提供全額退款。然而您必須在以下指定時間內完成取消訂單申請 (https://lihi1.com/8Q4fV)，若超過該指定時間，恕不提供任何退費，若為天災因素可享全額退款。 。 單程接送、計時包車：乘車前一天清晨 6:00 以前完成取消訂單申請 ，我們將提供全額退費。 。 智慧共乘：乘車前兩天中午 12:00 之前取消行程，我們將提供全額退費；乘車前兩天中午 12:00 到乘車前一天清晨 6:00 之間取消行程，我們將提供 50% 的退款。 當您申請取消訂單時，將會在一個工作天內進入退款程序。由於tripool旅步採用第三方支付系統，除了銀行端需要 3~5 個工作日外，仍有支付系統方 5~7 日作業時間，總計需約「兩週」才能完全退刷至您的信用卡帳戶（註：疫情管制期間將配合銀行延長至多 21 個工作日）。或您亦可改選擇索取等值 coupon 折抵券，領取後立即可以使用。
傳統共乘平台通常需要乘客自己找到其他共乘夥伴，才能組成行程。而在旅步的智慧共乘中，我們的系統會智能地配對相同路線的乘客，將他們安排在同一輛車上。這意味著，即使您沒有找到合適的共乘夥伴，只要路線匹配，我們的系統仍然能為您安排共乘服務，讓您無需煩惱尋找共乘者的問題，同時享受便捷、舒適的共乘體驗。