予約をキャンセルするにはどうすればいいですか？また、キャンセル料はかかりますか？
無料キャンセルは可能ですが、所定の期限内（https://lihi1.com/8Q4fV）に手続きを完了してください。期限後のキャンセルは返金いたしかねますのでご了承ください。ただし、天災など不可抗力による場合は全額返金いたします。 ・ポイント・トゥ・ポイント & 時間貸し送迎: 乗車日前日の午前6時までにキャンセルすれば全額返金いたします。 ・相乗りサービス：乗車2日前の正午12時までにキャンセルの場合は全額返金、乗車2日前の正午から前日午前6時までにキャンセルの場合は50%返金いたします。 お客様のキャンセルリクエストを受け付けた後の返金プロセスについて、以下のとおりご案内いたします。
1. 当社による処理：キャンセルリクエスト受領後、1営業日以内に返金手続きを開始いたします。
2. 決済システム経由の処理：当社が利用する第三者決済システムを通じて手続きを行います。
3. 金融機関での処理：お客様のクレジットカードまたは銀行のシステムで処理が行われます。
返金完了までの期間について、通常時、お客様の口座に返金が反映されるまで、約2週間程度かかります。新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響下、金融機関の処理に時間を要する場合があり、最大3週間程度かかる可能性がございます。即時利用可能なクーポンをご希望の場合、返金額と同等の価値のクーポンをご用意することも可能です。