太魯閣天祥青年活動中心→松雪樓：計程車最快最省

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松雪樓 接送常見問題

• 關於包車、白牌車、計程車車資及服務有何不同？
  包車、白牌車、計程車三種交通方式的價格及服務說明： 包車：可以依照個人行程需要靈活安排時間，價格依平台預定時價格而定，通常愈長程價格CP值愈高。 計程車：可24小時隨叫隨到，價格依跳錶而定，如有塞車也會計算延遲費用，最終價格通常要下車時才知。價格比包車貴。 白牌車：通常價格較包車便宜，但司機素質、品質不一，如行程有問題，事後無法提供客服申訴處理。
• 不同車款的限乘人數及行李數量？若人數及行李或物品超載要加錢？
  我們提供不同種類的車輛，讓您根據需求選擇最適合您的車型。 五人座驕車可乘坐三位乘客，並可攜帶三個隨身行李與兩個30吋行李箱 五人座休旅車可乘坐四位乘客，並可攜帶四個隨身行李與三個30吋行李箱 九人座廂型車可乘坐八位乘客，並可攜帶八個隨身行李與六個30吋行李箱。 為了確保行車安全及遵守相關法規，我們不能超載人數。 如果您攜帶的行李或物品較多，我們會根據情況收取微搬家費用，費用在300至500元之間。
• 預定後要更改訂單資料，可以直接撥電話給你們嗎？修改要收費嗎？
  您可以透過官網的文字客服或回覆訂單確認信，告知您想要更改的資訊。只要在用車前一天凌晨六點前完成更改申請，就無需再支付任何行政費用。
• 旅步在什麼樣的情況下會拒載或拒絕服務呢？
  當您使用 tripool 旅步乘車日期當天，若發生以下 3 項原因，司機有權拒絕服務： 1) 當日搭車人數或行李超過訂購時填寫的數量。請務必確實填寫當日實際攜帶的行李及乘坐的總人數，包含成人及兒童／嬰幼兒。 2) 孩童同行，卻無自備或加購兒童座椅。提醒您，為了保護孩童的安全，依道路交通安全規則規定，四歲以下的孩童必須乘坐兒童座椅。 3) 搭乘寵物友善專車卻沒有裝籠。避免影響行車安全，請您務將寵物置入提籠或提袋內。
• tripool評價如何？旅步的優勢是什麼？
  根據google的評價，tripool的服務品質整體上是非常穩定及可靠的，大多數的使用者都給予了高分評價。此外，tripool司機專業的駕駛和親切服務態度也獲得了許多好評，價格透明無隱藏費用、相比其他業者提供的用車前一日凌晨6點前取消均可無條件全額退費的承諾，讓您的旅程能更有彈性及保障。
• 如何預約？預定後一定會有車嗎？最晚何時要預約？
  如要預約從太魯閣天祥青年活動中心前往松雪樓的專車接送服務，可直接線上輸入上下車地點或地址，三秒內即可查到真實價格，照著步驟填寫完乘客資料與線上刷卡，訂單即成立。在拿到訂單編號後，隨即會在手機上收到簡訊以及電子郵件確認信，如此就完成預約了，而司機與車輛的詳細資料，將於乘車前一晚八點透過SMS和EMAIL提供。一旦付款完畢，tripool保證出車。一般建議出發前一天中午以前完成預約，越早下訂價格越低價，如臨時需要，前一天傍晚五點前仍會收單，最遲如當天下午過後乘車，四小時前仍能預約。
• tripool為何收費就是比較便宜？
  對於平常就有在使用長程專車接送服務的乘客來說，第一次使用tripool的會擔心價格比市價便宜不少，是不是因為司機素質比較差、車上會有煙味、或者車齡過大，但事實恰恰相反。tripool不僅有嚴密的篩選機制，定期淘汰顧客評分較低的司機，且車輛均要求5年內新車，司機也絕對不會在車內吸煙，於新冠肺炎期間也絕對全程配戴口罩。tripool之所以能將價格壓在市價7~8折的主因來自於自行研發的AI車輛調度演算法，能有效降低空車率，也就是提高俗稱「回頭車」的比例。這不僅體現在成本的控制，更是在傳統旺季（年假、端午、中秋、雙十等）能用更少的司機來服務更多的旅客，意味著使用到不熟悉的司機或者轉單給其他車行的情況比同行更低，如此便反應在服務品質的控管會更佳。但tripool網站上的價格是動態的，一般來說越早預訂價格越優，且保證前一天中午以前均可全額取消退費，如已經決定好要從太魯閣天祥青年活動中心去松雪樓，請儘早下訂以把握最划算的價格。
• 旅步服務跟Uber有什麼不同？
  tripool 旅步具備以下特色： (1) 採事前預約制。 (2) 在中長程提供最優惠的價格。 (3) 全台服務，不分城市與郊區。 (4) 有較為嚴謹的乘車時間與取消政策。

除了 太魯閣天祥青年活動中心 到 松雪樓，還有⋯

從 台南市
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從 台北市
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從 宜蘭縣
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