清水→蘭嶼：外島無陸路交通

只要完成預約並付款完成，訂單就成立，tripool也保證派車。在出發前一天晚上八點時，會透過電子郵件與簡訊提供司機的姓名、電話、車牌、車型等資訊，如在約定好的時間與上車地點沒有看到司機，可主動電話聯繫，可能原本約定的地點不適合暫停而改停靠在附近的位置。但如果遇到車輛故障或者前一趟車嚴重耽誤，tripool會盡快改派以減少乘客等待的時間。

是的，我們提供兒童安全座椅。一台車至多提供一個兒童座椅。每趟每個租金 NT$300。您可以在預定服務時填寫您的需求。

tripool除了共乘拼車服務外，也有包車到府接送服務，預約時都依照乘客需求做選擇。如需專車接送，車內除了司機以外，從上車到下車期間，都不會再有其他陌生人出現。如選擇共乘服務，則會依照其他共乘乘客做彈性調度安排，路線上會盡可能以順路為優先，載客數也不會超過座位的上限。

可以的，目前預定時旅步僅提供車型選擇，無法指定車款及司機服務。但如果您有特別需求，可透過電子郵件booking@tripool.app聯繫我們，將有專人協助回覆確認是否能協助安排。。

目前提供信用卡 (VISA/MasterCard/JCB)、簽帳卡 (金融信用卡)、先享後付的AFTEE，您可以在訂單確認後的14天內完成付款即可。

旅步提供來回訂單95折優惠碼，使用期限為24小時。只要在期限內完成去程訂購，並在結帳時輸入該折扣碼，即可直接折扣抵扣訂單費用。

在 Google 上關於旅步的評論中，許多人都給予旅步司機非常高的評價，認為他們非常專業且親切！讓他們的旅程更加順暢和舒適。」

旅步的車資採固定費率與計程車需依行駛距離計費、且遇塞車、停紅燈時等低速行駛時還需額外加價不同，旅步費用比計程車低，且能讓您更能輕鬆掌握交通開支。