馬太林文化園區→捷運台北車站：包車最快

如要預約從馬太林文化園區前往捷運台北車站的專車接送服務，可直接線上輸入上下車地點或地址，三秒內即可查到真實價格，照著步驟填寫完乘客資料與線上刷卡，訂單即成立。在拿到訂單編號後，隨即會在手機上收到簡訊以及電子郵件確認信，如此就完成預約了，而司機與車輛的詳細資料，將於乘車前一晚八點透過SMS和EMAIL提供。一旦付款完畢，tripool保證出車。一般建議出發前一天中午以前完成預約，越早下訂價格越低價，如臨時需要，前一天傍晚五點前仍會收單，最遲如當天下午過後乘車，四小時前仍能預約。

從馬太林文化園區搭高鐵去捷運台北車站絕非最佳選擇，高鐵較貴、費時，且難叫計程車前往高鐵站！南港-台北雖然一天最多時有101班車次，從最早06:15到22:50，過了末班車到清晨的時段，還是要找其他交通方案。假設從馬太林文化園區 (花蓮縣玉里鎮) 前往最靠近的南港高鐵站，叫一輛計程車花費約8,000元、車程約347分鐘。抵達高鐵站後，步行進站、現場購票並於月台排隊的時間約20分鐘，再乘坐7~8分鐘（平均8分）的高鐵從南港站前往台北高鐵站，每人票價40元，再用15分鐘出站。全程加上轉車時間共6小時30分鐘，假設5位同行，高鐵加轉乘之平均每人花費為3,240元。不過花蓮縣領有合法執照的計程車僅有1,000多輛，計程車的密度為雙北的0.5%，換句話說，臨時要叫小黃的難度是雙北大城市的200倍，且馬太林文化園區並未位於市區，可能根本無車可攔。縱使幸運攔到一輛小黃了，花蓮縣少部分小黃司機不按表收費，看乘客是外地人便漫天喊價或恣意繞路。但如果全程使用tripool並到府專車接送，則每人平均花費約2,100元，費時4小時57分鐘。選擇搭乘高鐵而不預約包車，不僅每人至少額外負擔1,140元車資，而且更會額外浪費93分鐘在轉乘與等車上，現在還不馬上來預約tripool！如果你是三人以下要乘車，也可參考tripool的拼車共乘服務，最多可再節省50%的交通費用。

如你有駕照又不排斥自駕，且又不需要利用移動的時間在車上休息，那在馬太林文化園區所在的花蓮縣玉里鎮有唯一一間租車車行-洄瀾山水小客車租賃。一般租車以天為單位，小轎車如Toyota Altis、Nissan Tiida，一天租金約$1,500，九人座如Hyundai Starex或Volkswagen T5，一天$4,500起，油錢（每公里約3元）、eTag（每公里約1元）、路邊停車（每小時約40元）、保險費、罰單另計多數租車合約上都會載明每日里程限定200~400公里，超過還會額外加收100~2,000元不等的費用。由於絕大多數的租車公司都沒有提供甲租乙還的服務，假設你當天就往返馬太林文化園區與捷運台北車站，預計的小轎車花費為$3,800或九人座$6,800。當然這金額比搭計程車便宜，但如果你前往捷運台北車站是為了要搭大眾運輸再前往其他地方，那租車一整天又要停靠在車站附近繳停車費，就顯得非常不划算。再者，租車地點可能離馬太林文化園區還有段路，且須配合車行營業時間做租還動作，另外承租過程繁瑣，租還通常需額外花費30分鐘做簽約與車體檢查，甚至還要先自行加滿油，如遇到不肖業者，還車時可能遭遇各種莫名理由而被額外收費，風險可謂不小。

如選擇小黃直達，在花蓮可以透過app叫車的有55688台灣大車隊，如果在路邊攔不到車，也可考慮打電話至花蓮縣玉里鎮當地唯一的計程車行-大連計程車等叫車看看。依照里程跳錶計算，價格約為5,580~8,400元間，若改選tripool的專車服務可再更便宜。但如果你無法提前預約，或偏好臨時叫車，那要注意花蓮縣僅有合法計程車約1,010輛，計程車密度為雙北的0.5%，也就是說要臨時叫到小黃的難度是台北或新北的200倍之多。再加上花蓮縣有些計程車司機不按錶計費，約有32%會採現場議價，建議最好先上網預約，以免當場被坑受騙。雖然馬太林文化園區到捷運台北車站的跳表小黃可能較為便宜，但當你們人數超過四位時，叫兩輛計程車的費用就貴了，改預約一輛tripool的九人座廂型車最高可省$700。

現在旅客預訂飯店已經很少透過旅行社，大多是透過OTA (online travel agent) 來完成，除了可以快速依據地區、價位、人數、特殊需求來搜尋適合的旅店與房型，更重要的是通常價格是官網的6~8折，如果又有加入會員或者使用特定的信用卡，還可以累積點數做現金回饋或未來換取免費的住房。台灣人常用的線上訂房平台有Booking.com、Agoda.com、Hotels.com、Expedia.com、Trip.com等。正常來說，線上刷卡付款完後預定就完成，事先不用電話確認空房，事後也不用告知付款完畢，一切都能在網路上操作。但有些較冷門或規模較小的飯店，有可能再多平台同時上架而發生超賣的現象，便有可能到了現場卻沒房可住的窘境，所以在預定時要不選擇評分高、評論多的飯店，不然就是還要再人工電話與飯店確認。預訂民宿方面，如不怕麻煩，有些時候直接打電話問的價格可能比民宿訂房網來得便宜，但缺點就是多數要匯款並再人工確認。假如不介意多花一點錢省下這些瑣碎的事，台灣本土的AsiaYo或者國際Airbnb都值得推薦。

旅步的包車服務是以一天一張訂單的方式計算，如果您需要連續兩天的包車服務，可以在官網上分開預定兩天的行程。另外，目前旅步只提供接送服務，暫不提供代訂住宿服務。

當您使用 tripool 旅步乘車日期當天，若發生以下 3 項原因，司機有權拒絕服務： 1) 當日搭車人數或行李超過訂購時填寫的數量。請務必確實填寫當日實際攜帶的行李及乘坐的總人數，包含成人及兒童／嬰幼兒。 2) 孩童同行，卻無自備或加購兒童座椅。提醒您，為了保護孩童的安全，依道路交通安全規則規定，四歲以下的孩童必須乘坐兒童座椅。 3) 搭乘寵物友善專車卻沒有裝籠。避免影響行車安全，請您務將寵物置入提籠或提袋內。

當您需要取消旅行行程時，旅步提供比其他業者更具彈性的取消政策，以給予乘客更多的保障和方便。只需在用車前一天的凌晨六點前完成取消訂單作業，旅步就承諾會無條件全額退款，讓乘客感到安心之餘，降低風險的同時也確保乘客的權益。