คำถามที่พบบ่อย
มันถูกออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับการเดินทางโดยเฉพาะ และช่วยให้ผู้โดยสารได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุด ทำให้เวลาการเดินทางและราคาดีกว่าการใช้ระบบขนส่งสาธารณะ และผู้โดยสารจะไม่ต้องกังวลเรื่องการพกพากระเป๋าหนักๆ นอกจากนี้ยังเป็นตัวเลือกที่ยืดหยุ่นมากขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับการเดินทางโดยระบบขนส่งสาธารณะที่มีข้อจำกัดต่างๆ มันถูกออกแบบมาเพื่อการเดินทางโดยเฉพาะ และช่วยให้ผู้โดยสารได้รับการพิเศษที่สุด ล้ำค่าที่ของการขนส่งสาธารณะหรือค่าเดินทางและผู้โดยสารจะไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับการหยิบสิ่งของหนักๆ ระหว่างเดินทาง ซึ่งเป็นตัวเลือกที่ยืดหยุ่นมากกว่าการใช้การขนส่งสาธารณะเนื่องจากข้อจำกัดต่างๆที่ต่างกันไป Tripool ให้บริการประเภทใดบ้าง?
Tripool เป็นสำนักงานท่องเที่ยวที่ได้รับการลงทะเบียนแล้วในสมาชิกไต้หวัน และเป็นสมาชิกของสมาคมคุณภาพการท่องเที่ยว (Travel Quality Assurance Association)
tripool ให้บริการรถยนต์ส่วนตัว (รถเที่ยวเดียว, รถเหมาลำตามกำหนดเวลา) และบริการแชร์รถอัจฉริยะ คุณสามารถเลือกรูปแบบการบริการที่เหมาะสมได้ตามความต้องการ อะไรคือความแตกต่างระหว่างการเดินทางแบบจุดต่อจุด การเดินทางรายชั่วโมง และเวรร่วมกัน?
ทริปพูลมีบริการตลอดทั้งวันตั้งแต่เวลา 1 นาฬิกาเช้าถึง 11:30 นาฬิกาดึก
(1) ต้องจองล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งวันก่อนการเดินทาง (2) ข้อเสนอดีที่สุดสำหรับการเดินทางระยะกลางถึงยาว (3) ให้บริการสำหรับทั้งเขตชนบทและเมืองใหญ่ทั่วไทย (4) มีระบบการจองที่มีประสิทธิภาพด้วยเวลาการขึ้นรถที่เข้มงวดและบริการยกเลิกอย่างยืดหยุ่น
แพลตฟอร์มแชร์รถแบบดั้งเดิมมักกำหนดให้ผู้โดยสารต้องหาพันธมิตรแชร์รถรายอื่นด้วยตนเองเพื่อจัดการเดินทาง ในการแบ่งปันการเดินทางอันชาญฉลาดของ Lvbu ระบบของเราจะจับคู่ผู้โดยสารบนเส้นทางเดียวกันอย่างชาญฉลาดและจัดเรียงผู้โดยสารไว้ในรถคันเดียวกัน ซึ่งหมายความว่าแม้ว่าคุณจะไม่พบพันธมิตรแบ่งปันรถที่เหมาะสม ตราบใดที่เส้นทางตรงกัน ระบบของเรายังสามารถจัดบริการแบ่งปันรถให้กับคุณได้ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องกังวลกับการหารถ- แบ่งปันพันธมิตรในขณะที่เพลิดเพลินกับประสบการณ์การแบ่งปันรถที่สะดวกสบาย
ประเภทบริการ
- รถยนต์ส่วนตัวแบบเที่ยวเดียว: เราให้บริการรับและส่งแบบจุดต่อจุดพร้อมยานพาหนะพิเศษตลอดการเดินทาง คุณจะไม่แชร์การเดินทางกับผู้โดยสารคนอื่น ๆ มีบริการเพิ่มเติม เช่น เบาะนิรภัย รถขนย้ายขนาดเล็ก และรถที่เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยง - การเช่าเหมาลำตามเวลา: คิดค่าบริการเป็นรายชั่วโมงและมีตัวเลือกรถที่ยืดหยุ่นมากขึ้น เหมาะสำหรับการเที่ยวชมเมือง การเยี่ยมชมสถานที่หลายแห่ง หรือการเดินทางที่ต้องแวะหลายจุด คุณสามารถจัดเตรียมแผนการเดินทางของคุณได้อย่างอิสระ และใช้ยานพาหนะเฉพาะสำหรับทั้งหมด การเดินทาง สามารถเพิ่มบริการเสริมพิเศษ เช่น ความปลอดภัย เบาะนั่ง รถขนย้ายขนาดเล็ก และเป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยงได้ - การแบ่งปันรถอย่างชาญฉลาด (Carpool): แบ่งปันยานพาหนะและค่าโดยสารกับผู้โดยสารคนอื่นๆ ระบบจะจับคู่ผู้โดยสารในเส้นทางที่คล้ายกันอย่างชาญฉลาด และมอบราคาที่ย่อมเยากว่า เหมาะสำหรับผู้โดยสารที่ให้ความสำคัญกับความประหยัด ชอบพบปะเพื่อนใหม่ หรือให้ความสำคัญกับการปกป้องสิ่งแวดล้อม
- บริการรับส่งส่วนตัวแบบเที่ยวเดียว: ผู้โดยสารสูงสุด 8 คนต่อคำสั่งซื้อ - กฎบัตรแบบกำหนดเวลา: ผู้โดยสารสูงสุด 8 คนต่อคำสั่งซื้อ - Smart Rideshare: ผู้โดยสารสูงสุด 3 คนต่อคำสั่งซื้อ หากจำนวนคนเกินกำหนดแนะนำให้จองรถยนต์สองคันแยกกัน อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาการเดินทางจะขึ้นอยู่กับสภาพการจราจรในปัจจุบัน เพื่อความปลอดภัยของคุณ tripool ไม่สามารถรับประกันได้ว่ายานพาหนะทุกคันจะสามารถไปถึงที่หมายได้พร้อมๆ กัน และยานพาหนะแต่ละคันอาจถูกขับโดยคนขับที่แตกต่างกันและเส้นทางการขับขี่อาจแตกต่างกันเล็กน้อย แตกต่าง.
หากคุณต้องการรับและส่งหลายจุดระหว่างทาง โปรดเลือกบริการรถส่วนตัวแบบเที่ยวเดียว การแบ่งปันรถอัจฉริยะ (Carpool) ไม่สามารถให้บริการรับส่งระหว่างทางหรือบริการรับและส่งเพิ่มเติมได้ วิธีการจอง: เมื่อสั่งซื้อรถพิเศษเที่ยวเดียว คุณสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำของเว็บไซต์เพื่อเพิ่มจุดแวะพักที่คุณต้องการตามลำดับ และคุณสามารถอยู่ที่จุดจอดแต่ละจุดได้นานถึง 5 นาที
ขออภัย ผู้ขับรถยนต์ส่วนตัวแบบเที่ยวเดียวและรถร่วมโดยสารอัจฉริยะจะต้องปฏิบัติตามตารางเวลาอย่างเคร่งครัด และไม่สามารถปรับเส้นทางได้ในระยะเวลาอันสั้น แต่ไม่ต้องกังวล เราอนุญาตให้มีความต้องการเข้าห้องน้ำฉุกเฉินได้อย่างแน่นอน หากคุณต้องการปรับเปลี่ยนเส้นทางของคุณอย่างยืดหยุ่นหรือหยุดรถระยะยาวระหว่างทาง โปรดเลือกบริการเช่าเหมาลำแบบกำหนดเวลา
การจอง
- รถยนต์ส่วนตัวเที่ยวเดียว, รถเหมาลำแบบกำหนดเวลา: ขอแนะนำให้คุณทำการจองก่อน 6.00 น. ในตอนเช้าของวันก่อนขึ้นเครื่องเพื่อให้ได้ราคาที่ดีที่สุด เวลาจองครั้งสุดท้าย: หากเวลาออกเดินทางคือช่วงเช้า สามารถจองได้ไม่เกิน 18:00 น. ของคืนก่อนหน้า หากเวลาออกเดินทางคือช่วงบ่าย สามารถจองล่วงหน้าได้ไม่เกิน 2 ชั่วโมง - การแบ่งปันการเดินทางอย่างชาญฉลาด: สามารถจองได้จนถึงเวลา 06:00 น. ของวันก่อนเดินทาง กฎการยกเลิกอาจแตกต่างกันตามช่วงเวลาการจอง
หลังการจอง คุณจะได้รับอีเมลยืนยันภายใน 5 นาที ซึ่งมี "หมายเลขคำสั่งซื้อ" และ "รายละเอียดคำสั่งซื้อ" ของคุณ เมื่อได้รับอีเมลนี้ หมายความว่าการจองสำเร็จ หากคุณไม่ได้รับอีเมลใน 5 นาที กรุณาตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณก่อน หากไม่พบ คุณสามารถติดต่อบริการลูกค้าออนไลน์หรือเขียนอีเมลถึง booking@tripool.app เพื่อขอยืนยันการจอง
คุณสามารถส่งอีเมลของคุณเพื่อขอสถานที่ที่ต้องการได้ที่ booking@tripool.app หรือติดต่อตัวแทนบริการออนไลน์ของเราได้ สำหรับเรื่องฉุกเฉินหรือเรื่องด่วนใดๆ โปรดติดต่อได้ที่โทรศัพท์ฟรีของเราที่ +886-4-24363880 (08:00 - 21:00) ค่ะ
โปรดป้อนจำนวนกระเป๋าเดินทางที่ถูกต้องบนเว็บไซต์ / แอปพลิเคชัน โปรดทราบ: หากคุณพกพารถเข็นเด็กแบบพับได้ รถเข็นแบบพับได้ อุปกรณ์กีฬา หรือสิ่งของพิเศษอื่น ๆ โปรดเลือกบริการ "รถยนต์ส่วนตัวเที่ยวเดียว" หรือ "บริการรถเช่าตามกำหนดเวลา" หากคุณมีข้อสงสัยใดๆ โปรดติดต่อเราก่อนทำการจองเพื่อให้แน่ใจว่าพื้นที่เก็บสัมภาระในรถตรงตามความต้องการของคุณ
การชำระเงิน
Tripool ยอมรับบัตรเครดิต (Visa/MasterCard/JCB), บัตรเดบิต, Google Pay, Apple Pay, ชำระเงินที่ร้าน 7-11 และเอทีเอ็ม ทุกระบบการชำระเงินออนไลน์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL
หากคุณต้องการใบเสร็จรับเงิน โปรดส่งคำขอไปที่ booking@tripool.app สำหรับใบกำกับภาษี โปรดกรอกแบบฟอร์ม (https://bit.ly/3khjIoR) พร้อมกับชื่อบริษัทของคุณ หมายเลขผู้เสียภาษี เป็นต้น เราจะให้ e-invoice ภายใน 1 สัปดาห์หลังจากคุณใช้บริการกับเรา
กรุณาตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณให้เป็นไปได้เมื่อคุณอยู่ต่างประเทศ หลังจากคุณได้รับ SMS จาก AFTEE คุณสามารถใช้ลิงก์ภายใน SMS เพื่อโอนเงินผ่านตู้ ATM ออนไลน์ หรือคุณสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการของ AFTEE เพื่อรับข้อมูลการชำระเงิน สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมโดยติดต่อทีมสนับสนุนของ AFTEE
ราคาที่แสดงรวมค่าใช้จ่ายพื้นฐานทั้งหมดแล้ว รวมถึงประกันภัยผู้โดยสารในไต้หวันสูงสุด NT$3,000,000 และทิปคนขับรถ ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
แก้ไขและยกเลิก
ไม่มีค่าธรรมเนียมในการยกเลิกการเดินทางของคุณและเราจะคืนเงินเต็มจำนวน อย่างไรก็ตามคุณต้องกรอกใบสมัครยกเลิกคำสั่งซื้อภายในเวลาที่กำหนดต่อไปนี้ (https://lihi1.com/8Q4fV) หากเกินเวลาที่กำหนดจะไม่มีการคืนเงินหากเกิดจากภัยพิบัติทางธรรมชาติจะคืนเงินเต็มจำนวน จะได้รับ - จุดต่อจุด & บริการรายชั่วโมง: การยกเลิกที่ทำก่อน 06:00 น. ของวันก่อนเดินทางจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน - การแบ่งปันรถอัจฉริยะ (คาร์พูล): หากคุณยกเลิกการเดินทางก่อนเวลา 00.00 น. สองวันก่อนการเดินทาง เราจะคืนเงินเต็มจำนวน ยกเลิกการเดินทางระหว่างเวลา 00.00 น. สองวันก่อนการเดินทางถึง 06.00 น. ของวันนั้น ๆ ก่อนออกเดินทางเราจะคืนเงินให้ 50% เมื่อคำขอยกเลิกถูกส่งเข้ามาแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินภายใน 1 วันทำการ กระบวนการนี้จะผ่านระบบการชำระเงินของบริษัทฯ และระบบธนาคารของคุณ โดยทั่วไปแล้วใช้เวลาประมาณ 2 สัปดาห์ในการคืนเงินเข้าบัญชีของคุณ ในช่วงโควิด-19 กระบวนการนี้อาจใช้เวลานานขึ้นเนื่องจากการดำเนินการของธนาคาร และอาจใช้เวลาถึง 3 สัปดาห์ หรือคุณสามารถขอคูปองมูลค่าเท่าเทียมกันและใช้งานได้ทันที
การจองไม่สามารถยกเลิกหรือขอเปลี่ยนแปลงเวลารับบริการได้สำหรับกรณีที่ไม่มาตามวันและเวลาที่นัดหมาย ในกรณีที่เกิดภัยพิบัติธรรมชาติ โปรดติดต่อผู้แทนลูกค้าของเรา
กรุณาตรวจสอบอีเมลยืนยันการจองในกล่องจดหมายของคุณแล้วตอบกลับโดยตรงพร้อมรายละเอียดการปรับเปลี่ยน โปรดทราบว่าการแก้ไขคำสั่งซื้อทั้งหมดจะต้องส่งทางอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อภายในเวลาที่กำหนดด้านล่าง มิฉะนั้น จะไม่สามารถแก้ไขเพิ่มเติมได้เนื่องจากได้จัดเตรียมกำหนดการเดินทางของผู้ขับขี่แล้ว ขอขอบคุณสำหรับความร่วมมือ - บริการรับส่งเที่ยวเดียว กฎบัตรแบบกำหนดเวลา: ก่อน 6:00 น. เช้าก่อนออกเดินทาง - การแชร์รถอัจฉริยะ (Carpool): ก่อน 12.00 น. สองวันก่อนขึ้นเครื่อง
โดยทั่วไป การจองถือว่าได้รับการยืนยันเมื่อมีการชำระเงินแล้ว อย่างไรก็ตาม หากเข้าอยู่ในสถานการณ์ดังต่อไปนี้: (1) กีฬามาราธอนที่ทำให้มีการปิดทาง (2) การควบคุมจราจร คุณอาจได้รับการแจ้งยกเลิกและคืนเงิน 100% นี้มาจากเว็บไซต์บริการเช่ารถออนไลน์
พบกับคนขับรถ
ยกเว้นบริการไปรับที่สนามบิน ระยะเวลารอของพนักงานขับรถคือ 10 นาทีฟรี เนื่องจากคนขับอาจมีกำหนดการเดินทางอื่น จึงไม่รับประกันการรอล่วงเวลา ขอแนะนำให้คุณมาถึงสถานที่นัดหมายก่อนเวลา 5 นาที แม้จะเป็นบริการเหมารถส่วนตัว แต่ทุกการเดินทางของ tripool ได้มีการวางแผนล่วงหน้าอย่างรอบคอบ เพื่อไม่ให้กระทบต่อผู้โดยสารคนถัดไป คนขับสามารถรอได้ไม่เกิน 10 นาที หากเกินเวลานี้ คนขับจะต้องไปให้บริการเที่ยวถัดไป จะไม่มีการจัดรถใหม่หรือคืนเงิน หากตารางของคนขับเอื้ออำนวย อาจสามารถรอรับได้โดยคิดค่ารอ NT$300 ต่อ 30 นาที กรุณาชำระเป็นเงินสด TWD ให้คนขับ ความปลอดภัยคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญที่สุด เราไม่ต้องการให้คนขับเร่งรีบจนส่งผลต่อความปลอดภัยของคุณ ขอบคุณที่เข้าใจและให้ความร่วมมือ หากคุณมาสายเกิน 10 นาทีและคนขับของเราไม่สามารถติดต่อคุณผ่านหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่คุณให้ไว้ในการจอง เราจะต้องออกเดินทางไปต่อไปโดยไม่มีการคืนเงิน ฉันควรทำอย่างไรหากเที่ยวบินของฉันล่าช้า ยกเลิก หรือเร็วกว่าปกติ? (ใช้กับบริการแบบจุดต่อจุด)
ระยะเวลารอฟรีสำหรับบริการแชร์รถอัจฉริยะคือ 10 นาที (รวมบริการรับและส่งที่สนามบิน) หลังจากผ่านไป 10 นาที คนขับจะออกเดินทางเพื่อรักษาสิทธิ์ของผู้โดยสารท่านอื่น หากคุณขึ้นรถบัสไม่ทันเวลา จะถือว่าคุณสละสิทธิ์และจะไม่มีการคืนเงินค่าธรรมเนียม หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับกำหนดการเดินทาง ขอแนะนำให้เลือกบริการรถยนต์ส่วนตัวแบบเที่ยวเดียว ฉันควรทำอย่างไรหากเที่ยวบินของฉันล่าช้า ยกเลิก หรือเร็วกว่าปกติ? (ใช้ได้กับการแชร์รถอัจฉริยะ)
หากคุณไม่พบรถที่จัดไว้ ณ จุดขึ้นรถ โปรดตรวจสอบการแจ้งเตือนที่ส่งเวลา 20:00 ของวันก่อนหน้า ซึ่งมีข้อมูลทะเบียนรถและเบอร์ติดต่อ (จองผ่านแอปจะได้รับแจ้งเตือนแบบ push ส่วนจองผ่านเว็บไซต์จะได้รับอีเมล) หากมีความล่าช้าหรือเหตุอื่นๆ คุณสามารถติดต่อเราผ่านหมายเลขโทรศัพท์ฟรี +886-4-24363880 (08:00 - 21:00) ได้
เวลา 20:00 ของวันก่อนเดินทาง คุณจะได้รับการแจ้งเตือนที่มีชื่อ เบอร์โทร และป้ายทะเบียนของคนขับ คุณสามารถติดต่อคนขับได้โดยตรงในวันเดินทาง (ผ่านแอปเป็น push notification และผ่านเว็บไซต์เป็นอีเมล)
การขับขี่อย่างปลอดภัยคือสิ่งสำคัญที่สุดของเรา ไม่ว่าจะเป็นการเดินทางเที่ยวเดียวแบบจุดต่อจุด การเดินทางรายชั่วโมง หรือการใช้รถร่วม เรามีพนักงานขับรถมืออาชีพและยานพาหนะที่ปลอดภัย ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลกับการโดยสารรถที่ไม่รู้จัก เราคัดกรองผู้ขับขี่อย่างเข้มงวดเพื่อให้มั่นใจถึงประสบการณ์การขับขี่และความตระหนักด้านความปลอดภัย และสภาพของยานพาหนะได้รับการบำรุงรักษาและการทดสอบอย่างสม่ำเสมอและเข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าการขับขี่ของคุณปลอดภัยและเชื่อถือได้
รับและส่งสนามบิน
เมื่อจองบริการรับส่งสนามบิน คุณสามารถเลือก “ติดตามเที่ยวบิน” (ระบุหมายเลขเที่ยวบิน) หรือ “กำหนดเวลารับด้วยตนเอง” (ไม่ระบุหมายเลขเที่ยวบิน) ระบบจะจัดรถตามที่คุณเลือก
คำแนะนำเวลารับขึ้นรถ: แนะนำให้บวกเวลาเพิ่ม 1–1.5 ชั่วโมงจากเวลาที่เที่ยวบินมีกำหนดถึง เพื่อให้มีเวลารับกระเป๋าและผ่านด่านตรวจคนเข้าเมือง รถส่วนตัว เวลารอ: ・ ระบบติดตามเที่ยวบิน (เมื่อระบุหมายเลขเที่ยวบิน): รอฟรี 90 นาที และสามารถขยายได้ถึง 120 นาทีโดยมีค่าบริการเพิ่มเติม ・ กำหนดเวลารับขึ้นรถด้วยตนเอง (ไม่ระบุหมายเลขเที่ยวบิน): รอฟรี 30 นาที นโยบายการรอเกินเวลา 。เกินเวลารอฟรี: NT$300 ทุก 30 นาที (จ่ายเงินสดให้คนขับ) 。เกินเวลารอสูงสุดและติดต่อไม่ได้: ถือว่ายกเลิก ไม่มีการคืนเงิน 。การจัดรถเวลากลางคืน: หากล่าช้าและเวลารับอยู่ระหว่าง 22:00–06:59 จะมีค่าธรรมเนียม NT$200 เพิ่มเติม คาร์พูล เวลารอ: 。เนื่องจากมีผู้โดยสารอื่น รอฟรี 10 นาที นโยบายการรอเกินเวลา: ・ หลังจากเวลารอฟรีสิ้นสุด: บริการร่วมเดินทางจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติและคืนเงินเต็มจำนวน หากยังต้องการใช้รถ สามารถอัปเกรดเป็นบริการรถส่วนตัวโดยชำระค่าโดยสารเท่ากับรายการเดิม กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 3 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินลงจอด ในช่วงเวลาทำการ (07:00–22:00) เพื่อจัดการให้โดยเร็วที่สุด
หากเที่ยวบินถูกยกเลิก: กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันที หากไม่ใช้บริการ จะถือว่า no-show และไม่สามารถคืนเงินได้ รถส่วนตัว เที่ยวบินล่าช้า: เราจะปรับตามเวลาลงจอดจริง รอฟรี 90 นาที สูงสุด 120 นาที เที่ยวบินมาถึงก่อน: หากคนขับสะดวก สามารถรับก่อนเวลาได้ มิฉะนั้นต้องตามเวลาเดิม หากไม่ขึ้นรถจะถือว่า no-show คาร์พูล ・เที่ยวบินล่าช้า: บริการร่วมเดินทางสามารถรอฟรีได้ 10 นาที หากเกินเวลาจะยกเลิกอัตโนมัติและคืนเงินเต็มจำนวน หากยังต้องการใช้รถ สามารถอัปเกรดเป็นบริการรถส่วนตัวโดยชำระค่าโดยสารเท่ากับรายการเดิม กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 3 ชั่วโมงก่อนเที่ยวบินลงจอด ในช่วงเวลาทำการ (07:00–22:00) เพื่อจัดการให้โดยเร็วที่สุด เที่ยวบินมาถึงก่อน: ต้องขึ้นตามเวลาเดิม ไม่สามารถออกก่อนเวลาได้ แจ้งเตือน: การรับที่สนามบินอาจล่าช้าเพราะด่านตรวจคนเข้าเมืองและกระเป๋า แนะนำให้ใช้รถส่วนตัวเพื่อความมั่นใจ
การเดินทางกับเด็ก
ใช่ ทารก / เด็ก / เด็กทารกทั้งหมดถือเป็นผู้โดยสาร โปรดระบุจำนวนผู้โดยสารอย่างแน่นอนตามนั้น จะมีที่นั่งเด็กสำหรับทารกและเด็กอายุน้อยเมื่อเดินทางด้วยรถยนต์หรือไม่?
ใช่ บริการรถส่วนตัวของเรา (รถส่วนตัวเที่ยวเดียว รถเหมาลำ) มีที่นั่งนิรภัยให้บริการ รถแต่ละคันสามารถจัดเตรียมที่นั่งสำหรับเด็กได้สูงสุด 2 ที่นั่ง โดยแต่ละที่นั่งจะมีราคาอยู่ที่ 300 NT$ดอลลาร์ไต้หวันต่อเที่ยว และคุณสามารถซื้อที่นั่งเพิ่มเติมได้เมื่อสั่งซื้อ บริการรถร่วมเดินทางไม่มีที่นั่งนิรภัยให้บริการและไม่รับเด็กทารกอายุต่ำกว่า 4 ปี ทารก (ทารก / เด็ก / เด็กทารก) ถือเป็นหนึ่งคนหรือไม่?
ตามกฎหมายท้องถิ่นและเพื่อความปลอดภัย เด็กที่มีอายุต่ำกว่า 12 ปีไม่อนุญาตให้นั่งที่แถวหน้า
สัตว์เลี้ยง
ตกลง. หากคุณต้องการ "รถที่เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยง" โปรดเลือกรถยนต์เที่ยวเดียว (จุดต่อจุด) หรือรถรายชั่วโมง (รถร่วมรายชั่วโมง) ไม่สามารถให้บริการนี้ได้ สำหรับ "รถยนต์ที่เป็นมิตรกับสัตว์เลี้ยง" ของ tripool ผู้โดยสารสามารถนำสัตว์เลี้ยงขนาดเล็กและขนาดกลางมาได้ แต่จะต้องวางไว้ในกรงหรือกระเป๋า ห้ามนำสัตว์เลี้ยงออกไปหรือวางไว้บนที่นั่งขณะขับรถเพื่อความปลอดภัยในการขับขี่ นอกจากนี้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอุจจาระหรือของเหลวรั่วไหลจากผู้ให้บริการหรือกระเป๋า เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมที่สะอาดภายในรถ
การเคลื่อนย้ายหรือขนส่งสิ่งของขนาดใหญ่
หากสัมภาระของคุณเกินความจุของรถที่จองไว้ หรือหากคุณต้องการขนส่งของขนาดใหญ่หรือใช้บริการขนย้ายขนาดเล็ก โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าล่วงหน้าเพื่อตรวจสอบความพร้อมในการให้บริการ หากได้รับการอนุมัติ โปรดจอง 'บริการจุดต่อจุด' หรือ 'บริการเช่ารายชั่วโมง' 'Carpool' ไม่รองรับบริการนี้ เมื่อทำการจอง โปรดเลือก 'บริการสัมภาระเพิ่มเติม' โดยมีค่าธรรมเนียม 500 NT$ หากสัมภาระของคุณใช้พื้นที่นอกเหนือจากกระโปรงหลัง จะถูกจัดวางในพื้นที่ที่นั่งผู้โดยสารด้านหน้า หากสัมภาระหรือสิ่งของของคุณเกินจำนวนที่ลงทะเบียนไว้และไม่สามารถบรรทุกได้ คุณต้องจัดการการขนส่งอื่นด้วยตัวเอง ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรุ่นรถในนาทีสุดท้ายได้ เพื่อความปลอดภัย หากสัมภาระเกินความสามารถของรถ Tripool ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธให้บริการ บริการขนย้ายขนาดเล็ก — จำกัดเฉพาะการขนส่งเครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็กหรือสิ่งของ โปรดจัดของใส่กล่องให้เรียบร้อยเพื่อลดเวลาในการขนย้าย หากการขนย้ายเกิน 15 นาที จะมีการเรียกเก็บค่ารอ NT$300 ทุก 30 นาที คนขับสามารถช่วยยกของขึ้นรถได้ แต่ผู้โดยสารต้องขนของเข้าและออกจากบ้านด้วยตนเอง หากไม่แน่ใจว่าไอเทมของคุณสามารถขนย้ายได้หรือไม่ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าล่วงหน้า นโยบายสัมภาระและสิ่งของพิเศษ: กระเป๋าเดินทางที่มีขนาดเกิน 23 นิ้ว จะถูกนับเป็นสองชิ้นสัมภาระ สิ่งของที่ไม่บรรจุในกล่อง เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดเล็ก เฟอร์นิเจอร์ จักรยาน กระดานโต้คลื่น โมเดลขนาดใหญ่ อุปกรณ์การเรียน การสอน และอุปกรณ์กอล์ฟ ควรแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเพื่อยืนยันความสามารถในการขนส่งและค่าธรรมเนียม หากไม่ได้แจ้งล่วงหน้าและไม่สามารถขนส่งได้ บริการจะถูกนับว่าใช้งานแล้วและจะไม่มีการคืนเงิน ยานพาหนะแต่ละคันต้องมีผู้โดยสารอย่างน้อยหนึ่งคน หากมีข้อสงสัย โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
อื่นๆ
มี 3 เหตุผลที่คนขับรถอาจปฏิเสธการรับผู้โดยสารได้ ดังนี้: 1) จำนวนผู้โดยสารหรือกระเป๋าเดินทางไม่ตรงกับคำสั่งซื้อโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีผู้โดยสารมากกว่าความจุที่กฏหมายกำหนดของยานพาหนะของคนขับ โปรดต 2) กฎหมายไม่อนุญาตให้ขับรถพร้อมเด็กอายุน้อยกว่า 4 ปีโดยไม่มีที่นั่งเด็กนั่งรถเด็ก กรุณาเช่าจากเว็บไซต์/แอปของเราหรือเตรียมเอง
บริการลูกค้าออนไลน์ของเราสามารถหาได้ด้านล่างซ้ายของเว็บไซต์ Tripool หรือติดต่อเราผ่านหน้า Facebook ของเรา ทริปพูล 旅步 บริการลูกค้า: (08:00 - 21:00)