Chat with us, powered by LiveChat
tripool
Câu hỏi thường gặp

Làm thế nào chúng tôi có thể giúp bạn?

Chung


Tripool là gì?

Tripool là dịch vụ chia sẻ xe không?

Dịch vụ có hợp pháp hóa không?

ôi có thể đưa thú cưng cùng mình trên Tripool không?

Tripool có hoạt động vào giờ nửa đêm không?

Thanh


Các phương thức thanh toán nào?

Một hành khách có thể yêu cầu một hóa đơn hoặc đưa mã số thuế của công ty lên đó không?

Làm thế nào để thanh toán nếu tôi chọn AFTEE khi đang ở nước ngoài?

Chỉnh sửa & hủy chuyến đi


Làm thế nào để hủy đặt phòng Tripool? Có phí hủy không?

Tôi có thể hủy hoặc thay đổi thời gian đón nếu tôi vắng mặt trong thời gian đặt phòng đã sắp xếp không?

Tôi có thể thay đổi đơn hàng sau khi đã đặt xe không?

Liệu đặt phòng của tôi có bị hủy không?

Đặt xe


Bao lâu trước tôi có thể đặt dịch vụ?

Tôi có thể có nhiều điểm đón / trả khác nhau không?

Làm thế nào để tôi có thể đảm bảo rằng đặt xe của tôi đã được xác nhận?

Nếu tôi không thể nhập địa điểm mong muốn của mình thì sao?

Hành lý được phép mang theo là bao nhiêu?

Nếu tôi có các mặt hàng quá kích thước, hành lý thêm, hoặc tôi cần dịch vụ di chuyển, thì sao?

Giá đặt xe cuối cùng bao gồm những gì?

Làm thế nào để đặt xe cho hơn 8 người?

Du lịch cùng trẻ em


Trẻ em (trẻ sơ sinh / em bé / trẻ nhỏ) có được xem như một hành khách không?

Liệu có được cung cấp ghế ô tô nếu tôi đi cùng với một em bé và một đứa trẻ nhỏ?

Trẻ em có thể ngồi ở ghế trước không?

Gặp tài xế


Liệu tài xế có đợi tôi nếu tôi đến muộn không?

Nếu tài xế đến muộn hoặc tôi không thể tìm thấy tài xế của mình thì sao?

Làm cách nào để liên hệ với người lái xe?

Tôi có thể yêu cầu dừng lại hoặc thay đổi vị trí giữa chừng trong dịch vụ điểm đến điểm đến được không?

Chuyển sân bay


Làm thế nào để đặt dịch vụ chuyển sân bay?

Các bước để ước tính thời gian đón của tôi là gì? Thời gian chờ miễn phí là bao lâu?

Nếu chuyến bay của tôi bị chậm hoặc đến sớm, tôi nên làm gì?

Các câu hỏi khác


Khi nào tài xế có thể từ chối khách hàng?

Tôi có thể liên hệ với dịch vụ trực tuyến của Tripool ở đâu?

Tripool khác biệt như thế nào so với các dịch vụ vận chuyển khác?
Để biết thêm câu hỏi, vui lòng đọc Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi hoặc liên hệ với nhân viên của chúng tôi qua địa chỉ email booking@tripool.app.