Tripool khác gì so với dịch vụ gọi xe thông thường
Tripool chia sẻ thông minh khác biệt gì so với các nền tảng chia sẻ xe khác?
Từ đặt chỗ đến khi đi xe
Loại dịch vụ
Sự khác biệt giữa xe riêng một chiều, thuê xe theo giờ và đi chung thông minh?
Hạn chế số lượng hành khách cho từng loại dịch vụ là bao nhiêu? Nếu số lượng vượt quá giới hạn thì sao?
Dịch vụ xe riêng một chiều và chia sẻ thông minh có hỗ trợ nhiều điểm dừng giữa chừng không?
Có thể yêu cầu tài xế dừng giữa chừng hoặc thay đổi lộ trình không?
Đặt xe
Có thể đặt trước bao lâu?
Làm thế nào để xác nhận đã đặt thành công?
Nếu không tìm thấy địa điểm tôi cần, phải làm gì?
Có thể mang theo bao nhiêu hành lý?
Thanh toán
Có những phương thức thanh toán nào? Có thể thanh toán bằng tiền mặt không?
Có thể yêu cầu hóa đơn hoặc ghi mã số công ty không?
Nếu chọn phương thức thanh toán Aftee, tôi phải thanh toán như thế nào khi ở nước ngoài?
Giá trên trang web bao gồm những khoản phí nào?
Sửa đổi hoặc hủy
Làm thế nào để hủy một chuyến Tripool đã đặt? Phí hủy là bao nhiêu?
Nếu không kịp lên xe trong ngày, có thể hủy hoặc thay đổi thời gian đi xe không?
Có thể chỉnh sửa thông tin đơn hàng không?
Đơn hàng có thể bị hủy không?
Gặp gỡ tài xế
Nếu tôi đến muộn, tài xế có chờ tôi không? (Áp dụng cho dịch vụ từ điểm đến điểm)
Nếu tôi đến muộn, tài xế có đợi tôi không? (Áp dụng cho chia sẻ thông minh)
Nếu không tìm thấy tài xế hoặc tài xế đến muộn, phải làm gì?
Khi nào sẽ cung cấp thông tin liên lạc của tài xế?
Tôi lo lắng về sự an toàn khi di chuyển, làm thế nào để đảm bảo không gặp phải tài xế kém chất lượng?
Dịch vụ đưa đón sân bay
Đón sân bay và đưa sân bay
Làm thế nào để đặt dịch vụ đưa đón sân bay?
Làm thế nào để ước lượng thời gian đón? Tài xế sẽ chờ bao lâu?
Nếu chuyến bay bị trì hoãn, hủy bỏ hoặc đến sớm, tôi nên làm gì? (Áp dụng cho dịch vụ từ điểm đến điểm)
Nếu chuyến bay bị trì hoãn, hủy hoặc đến sớm, tôi nên làm gì? (Áp dụng cho chia sẻ thông minh)
Yêu cầu đặc biệt
Du lịch cùng trẻ em
Khi chọn số lượng người, trẻ sơ sinh cũng được tính vào không?
Nếu có trẻ em hoặc trẻ sơ sinh đi cùng, có cung cấp ghế an toàn không?
Trẻ em có thể ngồi ở ghế trước của ô tô không?
Thú cưng
Có thể mang thú cưng lên xe khi đi tripool không?
Chuyển nhà hoặc vận chuyển đồ vật lớn
Có cung cấp dịch vụ chuyển nhà hoặc vận chuyển hàng hóa lớn không? Nếu hành lý vượt quá quy định thì phải làm sao?
Khác
Khác
Trong trường hợp nào sẽ bị từ chối phục vụ?
Tôi làm thế nào để tìm dịch vụ khách hàng trực tuyến?
Không tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của bạn? Vui lòng tham khảo thêm tại Điều khoản Dịch vụ hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng qua email booking@tripool.app.