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Taipei City108台北市萬華區中華路一段154號

Kaohsiung Airport (KHH)812高雄市小港區中山四路2號

约3 小时 50 分钟 (359 公里)

选择您的服务

单程专车
指定时间易掌控
指定时间出发，行程更易掌控。
计时包车
按小时计费
按小时计费的包车服务，预约时间与里程内可自由上下车。

常见问题

航班延误 / 取消 / 提前，我该怎么办？

请提供正确的航班信息，我们将以此作为安排接送的重要依据；如有航班变动，将于可配合范围内协助调整。单程专车・航班延误时，您的乘车时间将自动顺延。如果不影响司机后续行程，原司机将在机场等候您；如果延误时间过长且影响后续行程，我们会调度其他司机并及时通知您，不会产生额外费用。但若延误导致乘车时间进入深夜时段（22:00–06:59），需酌收 NT$200 的夜间服务费。由于临时调度可能导致等待时间延长，此部分恕无法补偿。・航班提早时，司机能配合即可提早乘车；若无法配合，请依原预约上车时间乘车。若因此放弃乘车，费用不予退还。 faq.flightChangePolicy.carpoolTitle faq.flightChangePolicy.carpoolDelayPolicy faq.flightChangePolicy.carpoolEarlyPolicy

如何估计接机的时间? 司机会等待多久？

预约上车时间建议：建议将航班预计抵达时间加上 1–1.5 小时，以预留入境、通关与提取行李的时间。各服务的免费等待时间如下（自您预约上车时间起算）：单程专车等待时间：・一般车型：可免费等待 30 分钟。超过免费等待时间后，每 30 分钟加收 NT$300 超时等待费。・豪华车型：可免费等待 30 分钟。超过免费等待时间后，每 30 分钟加收 NT$400 超时等待费。超时说明：不足 30 分钟按 30 分钟计算，请以新台币现金支付给司机。

有哪些付款方式？可以用现金付款吗？

可以修改订单信息吗？

若您已完成线上预约并需修改订单，请直接回复确认邮件并说明欲调整的内容，我们将有专人协助处理。请留意各服务的修改时限：・单程接送、计时包车：须在乘车前一天早上 6:00 前提出。逾期将视车辆调度状况决定是否能修改；若可修改，将酌收至少 NT$200 的修改服务费。 faq.answer.changeOrder2 感谢您的理解与配合。

如何取消已预定的 tripool 旅步？取消费用是多少？

取消车趟无需任何费用，我们提供全额退款。然而您必须在以下指定时间内完成取消订单申请 (https://lihi1.com/8Q4fV)，若超过该指定时间，恕不提供任何退费，若为天灾因素可享全额退款。。单程接送、计时包车：乘车前一天清晨 6:00 以前完成取消订单申请，我们将提供全额退费。 faq.answer.cancel2 当您申请取消订单时，将会在一个工作天内进入退款程序。由于tripool旅步采用第三方支付系统，除了银行端需要3~5 个工作日外，仍有支付系统方5~7 日作业时间，总计需约「两周」才能完全退刷至您的信用卡帐户（注：疫情管制期间将配合银行延长至多21 个工作日）。或您亦可改选择索取等值 coupon 折抵券，领取后立即可以使用。