桃園機場→德立莊酒店｜到府專車接送

1.指定起點桃園機場＆終點德立莊酒店 2.挑選車型 3.輸入乘車日期與時間 4.完成線上刷卡 5.收取簡訊通知＆司機資訊｜三分鐘完成線上預訂，專車機場接送、商務出差、防疫專車從桃園市大園區的桃園機場出發直達台北市中正區的德立莊酒店，不再煩惱如何配合高鐵、台鐵、或公車的時刻表，與其他跨縣市交通方式相比，tripool旅步省去轉乘及等待，幫乘客省下30~70%的交通時間。出遊不再需要養一台車、租車、甚至包車，更不用再為品質良莠不齊的計程車支付高額費用。大部分的旅客表示：「tripool改變了他們旅遊與出行的方式」

德立莊酒店 接送常見問題

• 與機場防疫計程車有何不同？優缺點在哪？
  中央流行疫情指揮中心宣布109年4月1日起，入境的所有旅客均不得搭乘大眾運輸工具離開機場。旅客可以請親友到機場接機，或者事先線上預約合法專車，如果以上兩者皆不行，機場還有排班的防疫計程車可以排隊搭乘。所以在合法性上，不論是黃色的防疫計程車或者tripool的防疫專車，都可以載客駛離機場，而主要的差別就會是價格與便利性。短程接送小黃是跳表計價，所以如果是桃機要回雙北的旅客，基本上tripool比較划算，但如果是要回中南部的旅客，由於政府有補貼車資，所以搭乘小黃比較便宜。再者就是便利性，由於小黃計程車是排班制，如果遇到人流多或者深夜時段，車輛可能不足而需要乘客顧著行李在外戶等待，但線上預約tripool的防疫車就可在預約之時間直接搭乘。如果遇到沒有或不願意跑長途的小黃司機，中南部的旅客可能會在機場等待30分鐘才有車搭，但tripool只要預約完成就保證出車。最後最大的差異，就是小黃計程車都是線下現金交易，而tripool則是線上刷卡，所以在新冠肺炎期間，選擇tripool絕對是便利與安全的最佳選擇。
• tripool有提供包車旅遊嗎？有價格表可參考嗎？
  tripool提供全台各地包括德立莊酒店與桃園機場的包車旅遊，從單純的單趟接送到算時間的計時包車都有，可彈性選擇2~12小時的服務，滿足家族出遊、朋友聚會、婚喪喜慶等不同的需求。價格透明、無隱藏費用，網站試算即真實價格，免去來回電話確認。一天包車的價格可能跟其他車隊相差無幾，但是如果只需要短時數或者單程專車服務者，敢大聲說我們價格絕對最划算。網站上可直接挑選小轎車、休旅車、或九人座箱型車，如需10人以上巴士，請來信洽詢。
• 從桃園去台北，較適合搭高鐵再轉計程車呢？還是直接預約到府搭乘tripool？
  先說結論：高鐵較貴、費時、轉車麻煩！假設從桃園市大園區前往最靠近的桃園高鐵站，以搭乘計程車為主，車程約25分鐘，車費615元。抵達高鐵站後，進站、購票、於月台排隊的時間約20分鐘，花了每人160元及23分鐘搭乘高鐵抵達台北高鐵站，再用15分鐘出站、等待車站前排班的計程車，搭上小黃後約花10分鐘、車費185元抵達台北市中正區的目的地。假設三位一行人，全程加上轉車時間共95分鐘，平均每人花費430元。但如全程使用tripool並到府專車接送，則每人平均花費283元，費時40分鐘，且不用搬行李上下轉車。如人數更多，選擇tripool的價格更便宜划算。
• 是否會提供收據？如公司需要報帳可以打統編嗎？
  在乘車結束後一週內，tripool都會透過第三方系統寄出旅行業代收轉付電子收據，如果公司需要報公帳，在預約付款前可以輸入公司的抬頭與統編，同樣會在乘車後一週內寄出三聯式電子發票，且不會額外收取5%稅金。在收到後，可自行列印留存或報帳，完全符合台灣的法律規範。
• tripool為何收費就是比較便宜？
  對於平常就有在使用長程專車接送服務的乘客來說，第一次使用tripool的會擔心價格比市價便宜不少，是不是因為司機素質比較差、車上會有煙味、或者車齡過大，但事實恰恰相反。tripool不僅有嚴密的篩選機制，定期淘汰顧客評分較低的司機，且車輛均要求5年內新車，司機也絕對不會在車內吸煙，於新冠肺炎期間也絕對全程配戴口罩。tripool之所以能將價格壓在市價7~8折的主因來自於自行研發的AI車輛調度演算法，能有效降低空車率，也就是提高俗稱「回頭車」的比例。這不僅體現在成本的控制，更是在傳統旺季（年假、端午、中秋、雙十等）能用更少的司機來服務更多的旅客，意味著使用到不熟悉的司機或者轉單給其他車行的情況比同行更低，如此便反應在服務品質的控管會更佳。但tripool網站上的價格是動態的，一般來說越早預訂價格越優，且保證前一天中午以前均可全額取消退費，如已經決定好要從桃園機場去德立莊酒店，請儘早下訂以把握最划算的價格。
• 完成預定桃園機場往德立莊酒店的專車後可以免費取消退款嗎？
  只要在乘車前一日中午以前透過電子郵件告知，不論任何理由，保證全額退費，且不收取任何手續費。
• 如何估計接送機的乘車時間？
  一般來說，搭乘國際航線的出境旅客，需至少提前2小時到機場報到，為避免可能的塞車情況，在預估時最好額外抓30分鐘的彈性時間。比方說正常台中到桃園機場要1.5小時的車程，班機預計早上10點起飛，那保險就是早晨6點以前就從台中出發。如果是國內航線的旅客，提前1小時到機場已經綽綽有餘了。對於國際航線入境旅客來說，如持有自動通關護照，通常30~40分鐘即可領完行李出關，而外籍旅客則可能需要60~90分鐘的時間，建議選擇離開機場的乘車時間抓在班機預計落地後的1小時。但如果是國內航線的旅客，預約班機落地後30分鐘的乘車時間即可。
• 如果飛機延誤、航班取消或提早降落，我該如何處理？
  如遇到班機預計抵達時間延後或提前者，可在搭乘飛機前透過官網的線上客服告知，我方會盡力協助重新安排車輛，讓乘客能落地後順利離開機場。但如事先沒有告知而是司機抵達機場後才發現旅客入境時間有耽誤，tripool依舊會改派司機，但就不能保證旅客一出關即有車輛可以搭乘。如班機被迫取消且在原預定上飛機時間前通知我方，可提供全額退款或免費改期。如班機航行時間減少而提前落地，可在落地後直接與司機電話聯繫，司機只要車上無乘客或已經在機場周邊，會盡快配合旅客乘車。

關於 tripool 常見問題

• tripool為何收費就是比較便宜？

  tripool 之所以能將價格壓在市價 7~8 折的主因來自於自行研發的 AI 車輛調度演算法，能有效降低空車率，也就是提高俗稱「回頭車」的比例。這不僅體現在成本的控制，更是在傳統旺季（年假、端午、中秋、雙十等）能用更少的司機來服務更多的旅客，意味著使用到不熟悉的司機或者轉單給其他車行的情況比同行更低，如此便反應在服務品質的控管會更佳。

  但 tripool 網站上的價格是動態的，一般來說越早預訂價格越優，且保證前一天中午以前均可全額取消退費，如已經決定好要從 桃園機場 到 德立莊酒店，請儘早下訂以把握最划算的價格。

• tripool 是否能預訂深夜乘車時段？
  tripool 旅步全年無休並提供深夜接送服務，時間為早上 01:00 至深夜 23:30。
• 搭乘 tripool 可以攜帶寵物上車嗎
  可以的，tripool 旅步「寵物友善車」允許乘客攜帶中小型寵物，飼主須將寵物置入提籠或提袋內，行車中請勿將寵物抱出來或置於座椅上，避免車程中不適應發生危險或影響行車安全之行為；並確保提籠或提袋無糞便、液體漏出之虞，以不影響車內環境與氣味。
• 什麼是 tripool 旅步 ?
  tripool 旅步是點對點專車接駁服務。專為旅遊情境設計，讓旅客以實惠的價格，直達旅遊景點或旅館，節省交通轉乘時間，並解決攜帶行李移動不便問題。讓旅客更輕鬆出遊，不必擔心交通造成限制。

除了 桃園機場 到 德立莊酒店，還有⋯

• 從 新北市
  from NT$550
• 從 南投縣
  from NT$3250
• 從 新竹縣
  from NT$1250

我們的信念

讓旅行的舒適、實惠、友善環境都能達到平衡

我們相信旅行是人們日常生活中的一部分，也發現很多旅客因價位與交通因素無法到達想去的地方，所以致力投入於改善台灣旅遊交通的系統開發。感謝科技的進步，讓我們實現了：

• 運用演算法減少路上的空車率，提高司機載客效率，精簡車輛達到資源不浪費，一同響應環保。
• 將計程車遠程回程空趟的加收金額回饋給乘客。
• 科技結合交通運輸，使友善環境與舒適旅程達到平衡。

我們深信未來交通運輸如果完全達到自動駕駛，運用研發的演算法預計可將路上行駛的車輛減少約 50％ 以上，讓旅行的舒適、實惠、友善環境都能達到平衡，感謝您與我們一起。

合作夥伴＆企業用戶

我們的服務車款

五人座

Toyota Altis 舒適轎車或其他同等級車款

七人座

Toyota Corolla Cross、RAV4 運動休旅或其他同等車款

九人座

Volkswagen 旗艦商旅、Ford 家用商旅或其他同等級車款