琉球→萬里：外島無陸路交通

只要完成預約並付款完成，訂單就成立，tripool也保證派車。在出發前一天晚上八點時，會透過電子郵件與簡訊提供司機的姓名、電話、車牌、車型等資訊，如在約定好的時間與上車地點沒有看到司機，可主動電話聯繫，可能原本約定的地點不適合暫停而改停靠在附近的位置。但如果遇到車輛故障或者前一趟車嚴重耽誤，tripool會盡快改派以減少乘客等待的時間。

可以的！tripool 旅步全年無休並提供深夜接送服務。

旅步的車資採固定費率與計程車需依行駛距離計費、且遇塞車、停紅燈時等低速行駛時還需額外加價不同，旅步費用比計程車低，且能讓您更能輕鬆掌握交通開支。

網站上的價格已包含基本車趟所有費用，即最高 300 萬乘客險、司機小費、營業稅等，不會再有其他額外的費用產生。

在Line群組或Facebook社團裡，有司機標榜能提供乘坐9人以上之廂型車，其實屬違法。在現行法律下，營業小客車最多座位數量就是9人，如扣掉司機就只能乘坐8位乘客，如果要10人以上就是營業大客車的範疇，也就是中型巴士或大型遊覽車。非法改裝的車輛，不僅與車輛行照不符，連司機的駕照都會不符。在路上被警察盤查請下車終止行程事小，如果發生意外，保險公司可不予賠償就事大了。千萬別為了省小錢而把朋友親人的安全給賭上。通常人數沒有超過10位，建議預約一台九人座與一台小轎車比較划算，如人數超過12位就一定是叫一台中巴比較方便。但也有例外，比方說有些山區或路段是禁止大客車通行的，建議在預定時最好先與車行或平台確認。

旅步的包車服務可以根據您的需求安排用車，若超過預定的用車時間，每小時會加收1000元的費用；若超過預定的里程數，每10公里加收150元的費用。這些額外費用可以在下車前付現給司機。

tripool提供到府專車接送服務，不論在台灣本島哪個角落，只要有路能到、Google地圖上能標註、GPS上能找得到，我們就保證發車。直接在官網上輸入住家地址、辦公大樓、飯店民宿、各地車站、機場航廈、甚至風景區，我們司機都會依照訂單上的資訊依約接送。

旅步除了提供專車服務外，還有新推出保證出車的機場共乘服務。共乘服務讓乘客可以與其他人分攤費用，享受更實惠的價格，一樣可享受到府接送的便利。