無障礙計程車怎麼叫？去程有車，回程卻叫不到？輪椅出行必看包車與5大應對方法！

想幫坐輪椅的長輩預約車輛，打開叫車 App 卻不知道該選哪一款？好不容易預約到無障礙計程車（通用計程車），現場才發現電動輪椅超重上不去、陪同家人坐不下；甚至去程順利，回程卻在醫院門口叫不到車。

對輪椅家庭與照顧者來說，最怕的從來不是車資，而是「車來了才發現不能搭」，或「抵達目的地後沒有車可以回家」。

無障礙計程車推薦的使用場景，非常適合短程回診、復健與單趟點對點接送；但如果這次是多站出遊、全家同行或跨縣市往返，就更需要將「整段預約包車」納入評估。本文完整整理 2026 最新無障礙計程車叫車管道、無障礙計程車app 與各縣市專線、無障礙計程車補助及費用計算、輪椅規格限制，以及 tripool旅步 的無障礙專車方案，幫你一次搞定無障礙交通！

快速評估：家人的輪椅狀況，適合叫哪種車？

在預約任何車輛前，第一步也是最關鍵的一步：確認乘客能否安全離開輪椅轉位至一般座椅。

輪椅與搭乘需求	推薦交通方式	預訂前核心確認事項
無法離開輪椅 （必須坐在輪椅上搭車）	具升降／斜坡與固定設備的通用計程車或無障礙專車	輪椅尺寸（長寬高）、乘客與輪椅總重、車門淨高、底盤承重與輪椅固定帶相容性。
使用大型電動輪椅	具備高承載升降設備的專用無障礙車	需特別確認升降機承重上限（通常需 300kg 以上）、後車廂輪椅迴轉淨空間。
可安全轉位至一般座位 （輪椅可摺疊收納）	tripool旅步 預約專車 或 通用計程車	後車廂收納輪椅與行李容積、長輩上下車是否有輔助把手與適當踏階。
單趟就醫、固定復健	優先預約通用計程車；具身障證明可申請復康巴士	去程與回程是否能同時確定派車，避免回程在現場空等。
多景點出遊、跨縣市往返	tripool旅步 一日包車 / 長途專車，或洽詢車隊包日服務	司機等候超時費、各停靠點上下車便利性、整天用車總成本與車型舒適度。

📌 重要提醒：一般商務九人座不等於無障礙福祉車！若乘客必須坐在輪椅上乘車，切勿直接預訂一般車型，以免司機因安全規範無法承載而撲空。

家人坐輪椅，tripool旅步 也能接送嗎？

可以，但預訂前請依家人實際情況選擇對應流程：

1. 家人可安全轉位，且輪椅能摺疊收納：可以直接預訂 tripool旅步 的標準專車（如五人座、九人座）。非常適合家庭旅遊、機場接送、郵輪港口接送或跨縣市探親，出發前即鎖定車資，享有專車到府接送的舒適體驗。
2. 家人必須全程坐在輪椅上乘車：為保障乘車安全，必須由配備專用斜坡或升降設備的無障礙計程車車款服務。請先聯繫 tripool旅步 線上客服，提供輪椅類型、長寬高尺寸、乘客與輪椅總重量、同行人數及行程路線，由客服為您確認當日是否有相容的福祉專車可調度。

無障礙計程車是什麼？誰可以搭乘？

無障礙計程車（官方統稱為「通用計程車」）是指合法加裝輪椅升降設備或斜坡板，並設有符合安全法規之輪椅固定裝置的營業計程車。

通用計程車 vs. 一般計程車

比較項目	一般計程車	通用計程車（無障礙計程車）
輪椅不離座搭乘	❌ 無法搭乘	✅ 符合規格即可直接在輪椅上乘車
上下車設備	無專用設備	斜坡板（Manual Ramp）或油壓升降機（Lift）
安全防護固定	僅一般座椅安全帶	地板輪椅四點式固定帶 ＋ 乘客專用三點式安全帶
搭乘身分限制	無限制	無限制（優先服務行動不便者）
計費方式	跳表計費	受政府補助車輛依一般跳表計價；多元無障礙車另計服務費

沒有身心障礙證明，可以搭無障礙計程車嗎？

可以！ 通用計程車在法規上屬於大眾運輸工具的一環，原則上不限制搭乘身分。無論是行動不便的長輩、剛開完刀暫時使用輪椅的病患、或推嬰兒車的家庭，皆可合法預約搭乘。

• 搭乘資格：全民皆可搭乘。
• 愛接送 App 會員條件：以服務「持有有效身心障礙證明」或「搭乘輪椅行動不便者」為主。一般民眾或長輩照護者亦可註冊帳號，但若未驗證身障證明，預約功能與優先派車順序可能會受各縣市交通局之規定限制。
• 車資補助折抵：僅限裝設該縣市專屬刷卡機的「特約敬老愛心車隊」方能扣抵補助。App 或電話叫車時需特別註明使用「敬老愛心卡」。

​​​​​六都敬老愛心計程車補助金額

縣市	每趟次計程車補助上限	每月點數額度	備註與折抵規則
臺北市	最高 85 點	600 點 (2026年7月起生效)	超出補助金額自卡片現金儲值扣除。
新北市	最高 85 點	600 點 (自2026年2月起升級)	每趟次最高折抵 85 點。
桃園市	36 點 或 72 點 (採分段補助)	800 點 (復興區 1,000 點)	車資 100元以下 補助 36 點；車資 101元以上 補助 72 點。
臺中市	最高 100 點 (2026年10月1日起由85點調高至100點)	1,000 點 (原住民 1,500 點)	全台計程車單趟補助上限最高的縣市之一（1點＝1元）。
臺南市	不適用 （無點數折抵）	不適用	採公車/小黃公車「免費吃到飽」制；搭乘一般計程車無點數折抵。
高雄市	最高 85 點	每季 1,800 點 (相當於每月600點)	自2026年起單趟最高扣抵由 50 點調升至 85 點。

無障礙計程車預約方式有哪些？

無障礙計程車怎麼叫？主要有以下 4 種管道：

叫車管道	預約方式	適合情境	優缺點與注意事項
愛接送 App	交通部運研所整合平台 App	提前預約就醫、復健單趟車程	免加收服務費；需提前預約且不保證 100% 派車成功。
55688 台灣大車隊	App 選無障礙計程車／手機撥 55688（付費）	臨時或短程用車、可接受服務費者	車輛基數多；部分地區無障礙多元計程車需額外加收 NT$300 服務費。
55178 大都會衛星	178 叫車 App／各地專線電話	提前預約各縣市無障礙車趟	具備多縣市專屬叫車專線；尖峰時段仍需視調度排車。
173 叫車 App	App 內指定「特殊車 → 無障礙車」	偏好 App 直覺操作、預先掌握車型	支援大型七至九人座車款；偏遠區域可能無適用車輛接單。

各管道叫車步驟與實用技巧

愛接送 App：公部門整合預約平台

• 操作流程：下載 App 註冊會員 → 選擇縣市與用車日期 → 輸入上下車地址 → 勾選輪椅類型與隨行人數 → 送出預約。
• 預約時間：各縣市規範略有不同。例如：想叫台中無障礙計程車，負責預約的愛接送系統自 2026 年 8 月起，每日預約受理時間已調整至晚間 9:00，可預約未來 14 天內之行程。
• 注意事項：平台設有取消違規記點機制；送出申請僅代表發送媒合需求，需出現司機接單資訊才算派車成功。

55688 台灣大車隊：無障礙多元計程車

• 操作流程：開啟 55688 App 選擇「多元計程車」並備註「無障礙輪椅需求」，或手機直撥 55688 由客服協助派車。
• 費用說明：55688無障礙計程車在雙北地區的無障礙多元計程車採「跳表車資 ＋ NT$300 服務費」；預約前建議先向客服確認實際收費規範。

55178 大都會衛星車隊：全台 24 小時專線

• 預約管道：手機直撥 55178，或利用「178 叫車 App」指定無障礙計程車。
• 注意事項：官方建議至少提前 1 小時致電提出需求，如遇早晨醫院看診尖峰，建議前一天完成預約。

173 叫車 App：自選特殊車種

• 操作流程：開啟 173 App → 輸入出發地與目的地 → 選擇車種時點選「特殊車」→ 勾選「無障礙車」送出。
• 空間優勢：平台部分車款後艙空間較寬裕。

全台各縣市無障礙計程車叫車電話一覽表

若使用 App 叫不到車，可直接撥打各地公共運輸處核准之特約車隊專線洽詢：

縣市	叫車專線電話 / 查詢管道	官方查詢與特約單位
臺北市	市話直撥 0800-055-850 按 3／手機撥打 55850 (付費電話) 按 3	臺北市公共運輸處通用計程車專區
新北市	0800-055-850 按 3／愛接送 App	新北市政府交通局
桃園市	撥打0800-018-550 或 各車隊叫車專線	桃園市政府交通局
臺中市	大都會 04-4499-178／台灣大車隊 55688 (手機) 及 其他車隊叫車專線	臺中市政府交通局
臺南市	中華衛星 06-292-3333／愛接送 App	臺南市公共運輸處
高雄市	凱旋大都會 07-724-1111／福倫 07-4128-333／和運 07-724-6666	高雄市政府交通局
屏東縣	捷乘交通有限公司(縣府特約車隊) 0905-518-365 或 其它服務司機	屏東縣政府交旅處

無障礙計程車預約不到怎麼辦？5 個應對方法

明明已經提前預約，App 卻一直沒有司機接單；或是車隊告知指定時間無法派車，該怎麼辦？先不要急著改叫一般轎車，特別是乘客無法離開輪椅的情況。建議依序處理：

1. 確認訂單狀態：檢查系統是仍在媒合、尚未派車，還是已遭取消，避免誤以為已有車輛排程。
2. 詢問其他車隊：查詢所在地不同合作車隊，或改用其他有提供無障礙車種的叫車 App。
3. 調整乘車時間：若行程具彈性，詢問客服提前或延後 30–60 分鐘是否較容易排派車輛。
4. 查詢復康巴士或其他適用資源：符合身心障礙資格者可向戶籍地預約復康巴士，但仍須留意預約天數與服務規定。
5. 多站旅遊或長時間出遊時評估包車：比較車隊長時間等候費用與 tripool旅步 專車方案。若家人能安全轉位、輪椅可摺疊收納，可直接使用 tripool旅步 標準專車；若必須全程輪椅不離座，可以直接預約專用無障礙福祉車款，切勿直接以一般九人座替代。

📌 貼心小提醒：

• 若有緊急就醫或需要專業搬運、醫療監護之狀況，請使用救護車或民間專業醫療運送服務，不可使用一般通用計程車替代。
• 若是下週已排定的跨縣市多行程（例如：上午高雄看診、中午臺南與家人聚餐、傍晚回高雄），切忌只訂去程。分段叫車一旦其中一段無車接應，例如：叫不到高雄無障礙計程車，那整天行程與長輩體力可能都會受到嚴重影響。

無障礙計程車費用怎麼算？政府補助與敬老愛心卡折抵

計費方式

• 受政府補助之通用計程車：比照各縣市一般計程車跳表運價收費，司機不得巧立名目加收開門費或輪椅放置費。
• 無障礙多元計程車：依平台公告費率計價，部分車隊因配備重型設備會額外收取單趟 NT$200 - NT$300 的專業服務費。

以臺北市受補助無障礙計程車收費 (通用計程車) 為例：

費用項目	收費標準
起跳金額	NT$85
起跳里程	1.25 公里
續程費率	每 200 公尺 NT$5
延滯計時	時速 5 公里以下每 60 秒 NT$5
夜間加成	依臺北市計程車公告規定

👉 假設行駛約 10 公里，未計延滯與其他加成時，依距離級距估算單趟約 NT$305，但實際仍以計費設備及適用費率為準。如果選擇某些無障礙多元計程車服務，則要將另收的服務費一併考慮。

敬老卡 / 愛心卡搭乘補助

各縣市皆有針對持有敬老愛心卡的民眾提供乘車點數補貼。以臺北市為例：

• 符合資格者搭乘特約無障礙計程車，每趟次最高可折抵 85 點（元）。
• 自 2026 年 7 月 1 日起，每月交通補助點數共用額度為 600 點。
• 注意：刷卡扣點僅限裝設專屬刷卡機之特約車輛，上車前請務必先與司機確認能否刷敬老愛心卡。

出遊多站停靠：分段叫計程車 vs. tripool旅步 全日包車

如果你規劃帶長輩出門一日遊（例如：出發 → 景點 A → 景觀餐廳 → 回家），究竟分段叫無障礙計程車划算，還是直接包車省心？

比較維度	分段叫無障礙計程車	tripool旅步 預約制一般專車 (適用：可轉位乘客)	tripool旅步 無障礙旅遊包車  (適用：輪椅不離座乘客)
行程流暢度	❌ 每一站行程結束後都要重新叫車等待，長輩容易疲累受寒	✅ 專屬司機全程候車，行李與摺疊輪椅隨登隨走免搬運	✅ 專屬司機全程候車，升降／斜坡設備齊備，上下車從容不慌亂
車輛確定性	❌ 景點較偏遠時，極高機率面臨回程無車可叫的窘境	✅ 出發前全段確認去回程、中途停靠、返家時間精準掌握	✅ 專人預約福祉車型，跨縣市去回程安心無虞
同行人數與空間	一般車款多為 1 位輪椅 ＋ 1～3 位隨行家人，空間較緊湊	提供寬敞休旅車與商務九人座，最多可容納 8 位家人同行	寬敞後艙空間，可容納 1 位輪椅乘客及 3 位隨行家人
預算費用	單趟短程跳表較便宜；但若加上等待時間跳表與加成，總費用不易掌握	官網一鍵試算一口價，不亂加成、無隱藏費用	價格透明合規，專人協助排程報價，不需負擔額外衍生小費
適用對象	單趟就醫、固定復健等短程點對點接送	長輩能轉位至一般座椅，全家一日遊、多站拜訪	長輩需全程輪椅不離座，跨縣市出遊、返鄉探親專車

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無障礙計程車一天要叫好幾趟，怎麼比較總費用？

如果這次要去兩三個地方，別只比較第一趟的起跳價。以「住家 → 醫院 → 親友家 → 住家」為例，先把同一份路線、停留時間與同行需求交給車隊及接送業者詢價，才有辦法公平比較。

分段叫車和整段接送，實際要怎麼比？

如果這次行程要去兩至三個地點，切忌只比較第一趟的起跳價。以「住家 → 醫院 → 親友家 → 住家」為例，把完整路線、停留時間與同行需求列出，才能公平比較：

• 分段叫車總費用 ＝ 每一段預估車資加總 ＋ 各段可能之服務費、等候費與夜間加成 － 實際適用之補助。
• 整段接送總費用 ＝ 依完整行程報價，並將中途停靠、司機等候、總時數與里程限制一併計入。

比較項目	分段叫無障礙計程車	整段接送／tripool旅步 預約制專車
總費用	分別估算去程、中途、回程車資，再加入可能的服務費、等候跳表與加成	依完整路線確認整車報價，已包含中途停靠、時數與里程，無隱藏費用
政府補助	每段須確認搭乘車輛是否為該縣市特約車隊與刷卡機	商業包車專車無點數折抵，但勝在價格確定、免去等車風險
車輛安排	各路段皆須分別確認是否派車成功，回程尤其容易斷點	單一訂單確認整段行程，全程由同一司機專車服務
輪椅及同行人數	每次預約皆須重新向司機核對輪椅尺寸與合法座位數	預訂前一次核對輪椅尺寸與乘車人數，當日行程全程無憂

👉 怎麼選？ 單趟回診建議優先使用通用計程車；若一天要跑好幾站，除了總金額，更要看各路段能否準時派車。tripool旅步 提供 2–12 小時的計時包車服務，線上試算即為最終一口價；若長輩必須全程坐在輪椅上，則可進一步諮詢預約福祉專車 (無障礙車款)。

無障礙計程車可以包一天嗎？多站接送怎麼選？

部分通用計程車車隊可另外洽談長時間接送，但並非所有車隊皆提供標準化的包日方案。

當日行程需求	建議優先洽詢管道	評估考量重點
單趟就醫、固定復健	通用計程車隊（跳表）	單趟行程通常不需要特別安排全日包車。
同一天多站接送	通用計程車（洽詢長時間服務）或 tripool旅步 包車	若長輩可安全轉位，tripool旅步 計時包車更省心； 若需輪椅不離座，務必確認車輛能否全程待命。
跨縣市往返、全家出遊	tripool旅步 預約制專車 / 福祉包車	避免回程偏遠叫不到車，出發前確認去回程排程最安全。
長輩必須輪椅不離座	具備合格升降機／斜坡之專用福祉車	必須先確認車型與安全固定帶規格，切勿直接預訂一般九人座。

無障礙計程車可以載電動輪椅嗎？最多能坐幾個人？

無障礙計程車設有輪椅專用艙，但不代表所有型號的電動輪椅都能順利上下。預約前請務必核對：

評估項目	為什麼重要？
輪椅種類	手動、電動及高背特殊輪椅的重量與底盤高度差異極大。
輪椅尺寸	確認長、寬、高是否能順利通過車門，並於車艙輪椅區順利迴轉固定。
乘客與輪椅總重	確認斜坡板承載力或油壓升降機之承重上限（電輪＋乘客常逾 150–200kg）。
輪椅固定方式	確認車底四點式固定帶與輪椅骨架之掛勾點相容。
陪同人數	確認扣除輪椅專用區後，車內合法的隨行乘客座位數。
其他輔具或行李	確認後行李廂是否有足夠空間收納折疊推車、氧氣瓶或行李箱。

預約前準備這 5 項資料：

1. 能否轉位：是否必須全程輪椅不離座？輪椅能否摺疊？
2. 輪椅規格：手動或電動？長寬高尺寸？乘客加輪椅之合計重量？
3. 同行需求：陪同家屬人數、隨行行李件數與其他醫療輔具。
4. 行程路線：詳細上下車地址、出發日期與確切用車時間。
5. 行程性質：是否有多站停靠、現場等候或跨縣市往返接送。

電話叫車溝通範例：

「您好，我們想預約週五上午 9:00 從［地址］到［醫院］。乘客使用電動輪椅，需要全程坐在輪椅上乘車，另外有 2 位家人陪同。輪椅長寬高為 105×65×110 公分，含乘客總重約 160 公斤。請問這個時段有符合規格的無障礙車輛可派車嗎？另外回程是否也能一併預約？」

💡 向 tripool旅步 線上文字客服 詢問範例：

「您好，我想幫家人安排接送服務。家人使用［電動／手動］輪椅，［可以／無法］安全轉位至一般座位。輪椅尺寸約長＿＿公分、寬＿＿公分、高＿＿公分，乘客加輪椅總重約＿＿公斤；同行家人共＿＿位，隨身行李＿＿件。預計於＿＿月＿＿日由＿＿前往＿＿，中途需停靠＿＿。想先確認當日是否有符合條件的車型與設備可排程，並請提供報價，謝謝！」

機場、高鐵站及跨縣市接送，無障礙計程車要注意什麼？

• 機場接送：預約時務必提供搭乘航廈、班機編號、輪椅規格及行李件數。由於航班可能延誤，需事先確認車隊的等候寬限時間與超時計算方式。
• 高鐵站接送：輪椅乘客從高鐵月台搭乘無障礙電梯出站通常需耗時 15–20 分鐘。預約時應約定明確的高鐵接送臨停區或無障礙會合點，避免司機久候遭開罰。
• 跨縣市接送：去程有車不代表回程一定叫得到車。若行程跨越不同縣市，建議選擇全日包車或預約制專車，確保整段行程皆有專車接應。

搜尋無障礙計程車 ptt、dcard的網友最想知道的問題是？

Q1：無障礙計程車和通用計程車一樣嗎？

Q2：沒有身障證明可以叫無障礙計程車嗎？

Q3：無障礙計程車可以當天叫嗎？

Q4：無障礙計程車可以 24 小時叫車嗎？

Q5：55688、55178、173 都能叫無障礙計程車嗎？

Q6：無障礙計程車和一般計程車一樣貴嗎？

Q7：無障礙計程車可以載電動輪椅嗎？

Q8：無障礙計程車可以載幾個人？

Q9：預約不到無障礙計程車怎麼辦？

Q10：無障礙計程車包車費用多少？

Q11：旅步可以接送必須坐在輪椅上、不方便轉位的乘客嗎？

Q12：要詢問旅步的無障礙車，需要先提供什麼？

Q13：Uber可以叫無障礙車嗎？Uber無障礙計程車收費如何計費？

讓全家人安心出發！預約極致省心的無障礙行程

帶行動不便的家人出門，最重要的就是「安心感」與「行程確定性」。別讓現場等不到車或回程叫不到車，壞了全家人的出遊興致！

• ✓ 乘客可轉位（全家出遊、多站拜訪、跨縣市接送）：
  摺疊輪椅與大件行李輕鬆收納！出發前鎖定車資，享受專車到府接送的舒適體驗。或詳閱 《家族旅遊包車全攻略》
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• ✓ 長輩需全程「輪椅不離座」全日出遊：
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