國立交通大學光復校區→捷運內湖站｜到府專車接送

1.指定起點交通大學光復校區＆終點捷運內湖站 2.挑選車型 3.輸入乘車日期與時間 4.完成線上刷卡 5.收取簡訊通知＆司機資訊｜三分鐘完成線上預訂，專車防疫專車、商務出差、定期洗腎從新竹市東區的國立交通大學光復校區出發直達台北市內湖區的捷運內湖站，不再煩惱如何配合高鐵、台鐵、或公車的時刻表，與其他跨縣市交通方式相比，tripool旅步省去轉乘及等待，幫乘客省下30~70%的交通時間。出遊不再需要養一台車、租車、甚至包車，更不用再為品質良莠不齊的計程車支付高額費用。大部分的旅客表示：「tripool改變了他們旅遊與出行的方式」

捷運內湖站 接送常見問題

• 從國立交通大學光復校區抵達捷運內湖站前中途可以新增短暫停靠上下車點嗎？
  tripool有提供多點上下車接送服務，線上預約從國立交通大學光復校區前往捷運內湖站的途中可備註加點。每個加點位置，前後額外里程數5公里內加收200元。雖然可能有些路線完全順路，但是司機多點停靠就會有額外的等待時間，收取額外費用是不要的補償。
• 新竹的司機或台北的租車是否合法？
  許多的Line群組或Facebook社團裡，有很多低價的白牌車、私家車或野雞車在招攬生意，這不僅是違法可能被警察臨檢並趕下車，出意外後保險公司更是不會提供任何理賠，如果又遇到心術不正的司機，其犯罪行為可能都無法監控或追查。最好別為了省小錢而冒上不必要的風險。而tripool雇用的司機、使用的車輛以及配合的車行，一定符合台灣法律規定，除了司機擁有合法的職業駕駛執照以及良民證外，車輛一定投保最高500萬乘客險。最好辨別叫的車是否合法，就看車牌的開頭，只要不是R或T開頭的車，就一定是違法。
• 預約完成後如何確保司機一定會來接我？司機沒來怎麼辦？
  只要完成預約並付款完成，訂單就成立，tripool也保證派車。在出發前一天晚上八點時，會透過電子郵件與簡訊提供司機的姓名、電話、車牌、車型等資訊，如在約定好的時間與上車地點沒有看到司機，可主動電話聯繫，可能原本約定的地點不適合暫停而改停靠在附近的位置。但如果遇到車輛故障或者前一趟車嚴重耽誤，tripool會盡快改派以減少乘客等待的時間。
• 租車代駕有什麼車款供選擇？可指定九人座嗎？
  tripool提供的車型以五人座小轎車、休旅車與九人座箱型車為主，車款品牌以豐田Toyota、福特Ford、福斯VW為主，其中也有少量進口車像凌志Lexus、特斯拉Tesla、賓士Benz等高級車款。全部五年內合法營業用車，百分百無菸車，乘客均有最高500萬乘客險。如果有特殊需求或人數較多，需要大T保母車、20人座中巴、40人座大巴或遊覽車，可特別填單並另外報價。
• 從新竹去台北，較適合搭高鐵再轉計程車呢？還是直接預約到府搭乘tripool？
  先說結論：高鐵較貴、費時、轉車麻煩！假設從新竹市東區前往最靠近的新竹高鐵站，以搭乘計程車為主，車程約15分鐘，車費255元。抵達高鐵站後，進站、購票、於月台排隊的時間約20分鐘，花了每人330元及45分鐘搭乘高鐵抵達南港高鐵站，再用15分鐘出站、等待車站前排班的計程車，搭上小黃後約花15分鐘、車費175元抵達台北市內湖區的目的地。假設三位一行人，全程加上轉車時間共110分鐘，平均每人花費480元。但如全程使用tripool並到府專車接送，則每人平均花費467元，費時70分鐘，且不用搬行李上下轉車。如人數更多，選擇tripool的價格更便宜划算。
• 是否會提供收據？如公司需要報帳可以打統編嗎？
  在乘車結束後一週內，tripool都會透過第三方系統寄出旅行業代收轉付電子收據，如果公司需要報公帳，在預約付款前可以輸入公司的抬頭與統編，同樣會在乘車後一週內寄出三聯式電子發票，且不會額外收取5%稅金。在收到後，可自行列印留存或報帳，完全符合台灣的法律規範。
• 從國立交通大學光復校區前往捷運內湖站的車有提供兒童座椅的寶貝車嗎？
  台灣法律有規定，無論年紀大小，所有乘客乘車時均需繫好安全帶，如四歲以下或身高不足的幼童無法正常綁安全帶，則需使用嬰兒/兒童座椅或輔以增高墊。如有幼童同行，在預訂tripool的寶貝車時，可以直接在網站勾選租用適合1~4歲的兒童汽車座椅或4歲以上的增高墊，如有新生兒需要0~1歲的嬰兒後向汽座，可先向客服人員確認庫存再行租用，每個300元。當然，更鼓勵父母自行攜帶汽車座椅，不僅家中小寶貝坐的舒適習慣。
• tripool為何收費就是比較便宜？
  對於平常就有在使用長程專車接送服務的乘客來說，第一次使用tripool的會擔心價格比市價便宜不少，是不是因為司機素質比較差、車上會有煙味、或者車齡過大，但事實恰恰相反。tripool不僅有嚴密的篩選機制，定期淘汰顧客評分較低的司機，且車輛均要求5年內新車，司機也絕對不會在車內吸煙，於新冠肺炎期間也絕對全程配戴口罩。tripool之所以能將價格壓在市價7~8折的主因來自於自行研發的AI車輛調度演算法，能有效降低空車率，也就是提高俗稱「回頭車」的比例。這不僅體現在成本的控制，更是在傳統旺季（年假、端午、中秋、雙十等）能用更少的司機來服務更多的旅客，意味著使用到不熟悉的司機或者轉單給其他車行的情況比同行更低，如此便反應在服務品質的控管會更佳。但tripool網站上的價格是動態的，一般來說越早預訂價格越優，且保證前一天中午以前均可全額取消退費，如已經決定好要從國立交通大學光復校區去捷運內湖站，請儘早下訂以把握最划算的價格。

關於 tripool 常見問題

• tripool為何收費就是比較便宜？

  tripool 之所以能將價格壓在市價 7~8 折的主因來自於自行研發的 AI 車輛調度演算法，能有效降低空車率，也就是提高俗稱「回頭車」的比例。這不僅體現在成本的控制，更是在傳統旺季（年假、端午、中秋、雙十等）能用更少的司機來服務更多的旅客，意味著使用到不熟悉的司機或者轉單給其他車行的情況比同行更低，如此便反應在服務品質的控管會更佳。

  但 tripool 網站上的價格是動態的，一般來說越早預訂價格越優，且保證前一天中午以前均可全額取消退費，如已經決定好要從 國立交通大學光復校區 到 捷運內湖站，請儘早下訂以把握最划算的價格。

• tripool 是否能預訂深夜乘車時段？
  tripool 旅步全年無休並提供深夜接送服務，時間為早上 01:00 至深夜 23:30。
• 搭乘 tripool 可以攜帶寵物上車嗎
  可以的，tripool 旅步「寵物友善車」允許乘客攜帶中小型寵物，飼主須將寵物置入提籠或提袋內，行車中請勿將寵物抱出來或置於座椅上，避免車程中不適應發生危險或影響行車安全之行為；並確保提籠或提袋無糞便、液體漏出之虞，以不影響車內環境與氣味。
• 什麼是 tripool 旅步 ?
  tripool 旅步是點對點專車接駁服務。專為旅遊情境設計，讓旅客以實惠的價格，直達旅遊景點或旅館，節省交通轉乘時間，並解決攜帶行李移動不便問題。讓旅客更輕鬆出遊，不必擔心交通造成限制。

除了 國立交通大學光復校區 到 捷運內湖站，還有⋯

• 從 台北市
  from NT$600
• 從 新北市
  from NT$700
• 從 宜蘭縣
  from NT$1100

我們的信念

讓旅行的舒適、實惠、友善環境都能達到平衡

我們相信旅行是人們日常生活中的一部分，也發現很多旅客因價位與交通因素無法到達想去的地方，所以致力投入於改善台灣旅遊交通的系統開發。感謝科技的進步，讓我們實現了：

• 運用演算法減少路上的空車率，提高司機載客效率，精簡車輛達到資源不浪費，一同響應環保。
• 將計程車遠程回程空趟的加收金額回饋給乘客。
• 科技結合交通運輸，使友善環境與舒適旅程達到平衡。

我們深信未來交通運輸如果完全達到自動駕駛，運用研發的演算法預計可將路上行駛的車輛減少約 50％ 以上，讓旅行的舒適、實惠、友善環境都能達到平衡，感謝您與我們一起。

合作夥伴＆企業用戶

我們的服務車款

五人座

Toyota Altis 舒適轎車或其他同等級車款

七人座

Toyota Corolla Cross、RAV4 運動休旅或其他同等車款

九人座

Volkswagen 旗艦商旅、Ford 家用商旅或其他同等級車款