Rekomendasi antar-jemput bandara Taiwan: pesan mobil pribadi seluruh Taiwan, harga transparan | tripool

Cukup pilih titik penjemputan dan tujuan, lalu konfirmasi tanggal dan waktu untuk menyelesaikan pemesanan. Masukkan nomor penerbangan saat pembayaran (misalnya: JL74). Dengan nomor penerbangan, kami dapat melacak informasi terbaru; meskipun terminal berubah mendadak, pengemudi tetap dapat mengetahuinya dengan tepat. Setelah pemesanan berhasil, sistem akan mengirim email konfirmasi secara otomatis.

Kami menerima pemesanan di hari yang sama, paling lambat 2 jam sebelum keberangkatan. Namun, semakin dekat dengan waktu keberangkatan, harga biasanya semakin tinggi. Untuk mendapatkan harga terbaik, kami menyarankan Anda memesan melalui situs resmi atau App setidaknya 2 minggu sebelumnya.

Karena proses imigrasi, pengambilan bagasi, dan penukaran uang membutuhkan waktu, kami menyarankan Anda mengatur waktu penjemputan 1 jam setelah penerbangan mendarat. Contoh: jika penerbangan tiba pukul 10:00 pagi, sebaiknya pesan penjemputan pukul 11:00 pagi.

Ya. Semua kendaraan yang diatur oleh tripool adalah kendaraan komersial legal yang diakui pemerintah, serta telah diasuransikan dengan asuransi tanggung jawab wajib, asuransi tanggung jawab pihak ketiga, dan asuransi kecelakaan penumpang. Setiap penumpang dapat memperoleh perlindungan hingga NT$3 juta (nilai perlindungan dapat berbeda tergantung jenis kendaraan atau paket layanan).

Pengemudi terutama berkomunikasi dalam bahasa Mandarin. Namun, App kami memiliki fitur chat terjemahan instan (mendukung bahasa Inggris ↔ Mandarin Tradisional). Jika Anda perlu mengirim pesan dalam bahasa Inggris, sistem akan menerjemahkannya secara otomatis sehingga komunikasi tetap lancar.

Pengemudi akan membantu menaikkan dan menurunkan bagasi dari kendaraan. Namun, harap diperhatikan bahwa pengemudi tidak dapat membawa bagasi ke lobi hotel atau lokasi dalam ruangan tertentu.

Tergantung situasi: • Waktu tunggu gratis: Jika Anda memberikan nomor penerbangan, pengemudi dapat menunggu gratis hingga 90 menit setelah pesawat mendarat; jika tidak memberikan nomor penerbangan, pengemudi akan menunggu gratis 30 menit sejak waktu penjemputan yang ditentukan. • Keterlambatan penerbangan: Setelah nomor penerbangan diberikan, pengemudi akan melacak status penerbangan secara real-time. Jika keterlambatan masih dalam batas wajar, pengemudi akan tetap menunggu; jika terlalu lama, kami akan mengatur pengemudi lain untuk Anda tanpa biaya tambahan. • Biaya tambahan malam: Jika keterlambatan penerbangan membuat waktu naik kendaraan sebenarnya berada pada jam malam (22:00–06:59), biaya layanan malam akan dikenakan. • Biaya tunggu lebih lama: Jika melebihi waktu tunggu gratis (30 atau 90 menit), akan dikenakan NT$300 per 30 menit (kurang dari 30 menit tetap dihitung 30 menit). Harap bayar biaya tunggu tambahan secara tunai langsung kepada pengemudi. • Jika informasi penerbangan berubah, harap segera hubungi dukungan pelanggan.

Informasi kontak pengemudi dan nomor kendaraan akan dikirim ke email yang Anda isi saat pemesanan sebelum pukul 20:00 sehari sebelum keberangkatan (waktu Taiwan). Anda juga dapat melihatnya langsung di “Manajemen Perjalanan” pada tripool App (jika memesan melalui situs resmi, masukkan nomor pesanan untuk mengimpor perjalanan). Agar email tidak terlewat, kami menyarankan Anda mengunduh App terlebih dahulu. Selain itu, mulai 30 menit sebelum keberangkatan, Anda dapat melihat lokasi pengemudi secara real-time melalui App.

Bisa diubah: • Batas perubahan: Baik layanan antar-jemput satu arah maupun charter, selama dilakukan sebelum **pukul 6:00 pagi sehari sebelum keberangkatan (waktu Taiwan)**, perubahan dapat dilakukan gratis (pada periode libur panjang, batas waktu dapat dimajukan). • Cara mengubah: Anda dapat langsung membalas “email konfirmasi pemesanan” atau menghubungi dukungan pelanggan tripool. • Pengajuan lewat batas waktu: Setelah melewati batas, akan dikenakan biaya administrasi perubahan minimal NT$200 dan tergantung ketersediaan kendaraan saat itu. Sebaiknya lakukan perubahan lebih awal.

Bisa dibatalkan: • Batas pembatalan: Harap lakukan sebelum **pukul 6:00 pagi sehari sebelum keberangkatan (waktu Taiwan)** (pada periode libur panjang, batas waktu dapat dimajukan). • Informasi refund: Pembatalan sebelum batas waktu gratis sepenuhnya dan memenuhi syarat untuk refund penuh (dikembalikan ke metode pembayaran awal atau menjadi kupon). Setelah batas waktu, refund tidak tersedia. • Keadaan kahar: Jika perjalanan dibatalkan karena bencana alam atau keadaan kahar lainnya, kami akan memberikan refund penuh.