第一次使用 tripool 旅步？從單程接送、包車到不同用車需求，教你選對服務！

想預約 tripool 旅步，卻搞不清楚「單程專車」、「計時包車」和「包車一日遊」到底差在哪裡？明明只是想找台車接送，結果看到機場接送、企業包車、九人座、無障礙車等一堆選項，反而不知道從哪裡開始選？

其實沒那麼複雜！tripool 旅步是一個以事前預約為主的交通接送平台，不只提供機場接送，也能安排跨縣市專車、計時包車、一日遊及部分海外接送服務。和臨時在路邊攔計程車不同，旅步讓你提前安排好行程、確認車型與整車報價，出發當天不用再煩惱怎麼找車。

如果是第一次聽到旅步，想先知道實際搭乘體驗如何、有哪些好評或負評，也可以看看這篇 旅步評價與實際搭乘經驗。裡面整理了常見評價、價格疑慮及下單前的注意事項，讓你先了解這個平台適不適合自己的行程。

不過，也不是每趟出門都需要包車，更不是選最貴的方案就最方便！

例如，帶爸媽從台中到桃園機場，選單程專車就能直接到航廈；如果是三代同堂去宜蘭玩一天，途中要跑好幾個景點，計時包車可能更適合。要是連景點路線都懶得排，也可以直接看看旅步現成的包車一日遊。

所以，預訂前只要先想清楚三件事：這趟車要怎麼用、打算去哪裡，以及有多少人和行李要一起搭車。

接下來，小編會帶你一次搞懂旅步有哪些服務、不同方案適合什麼行程，以及人數、車型、行李和特殊需求有哪些限制。讓你不用每個服務頁都點進去研究，就能找到適合自己的預訂方式，也避免花了錢才發現選錯車。

旅步有哪些用車服務？先搞懂這 5 種分類，就不怕訂錯車！

第一次使用旅步，可能會覺得服務選項好多：單程專車、計時包車、機場接送、企業包車、九人座……到底有什麼差別？其實，這些名稱不全是不同的服務，有些是在說你怎麼用車，有些是在說你要去哪裡，還有些只是車型或乘客需求的不同。

舉個例子，今天你想帶一家六口去桃園機場，看到「機場接送」和「九人座」，其實不用二選一！機場接送是這趟車的用途，九人座則是你可能需要的車型。只要選擇適合的接送方式，再依人數與行李挑選車款，就能完成預訂。

小編把旅步的用車選擇整理成 5 大類，先看懂差別，後面選車就容易多了！

分類	旅步提供的選擇	你可以這樣理解
服務模式	單程專車、計時包車	想直接從 A 點到 B 點？還是希望司機在指定時間內隨行待命？
旅遊行程產品	包車一日遊	不想自己安排景點與路線，可以直接挑選已規劃好的行程，省去排行程的麻煩。
接送情境	機場接送、港口接送、跨縣市接送、海外接送	這趟車要去哪裡？不同地點可能有不同的接送資訊、等候時間與預訂規則。
同行對象 與 需求	企業商務、員工通勤、家族、親子、長輩旅遊	跟誰一起搭車、這趟車要做什麼？ 例如有小孩要準備安全座椅，帶長輩出遊則要考慮上下車與休息是否方便。
車型 與 特殊設備	小轎車、休旅車、九人座、豪華商務車、無障礙車款、兒童安全座椅	幾個人搭車？行李有多少？有沒有輪椅或嬰兒推車？ 車型與設備要符合實際乘車需求。

記住一個簡單原則：先決定這趟車要怎麼用，再確認去哪裡、跟誰一起搭，最後挑選適合的車型。

例如，一家人帶著長輩去宜蘭玩一天，可以選「計時包車＋九人座」；如果只是搭車到機場，就不一定需要讓司機整天待命。

不過，如果還是不確定該選單程專車、計時包車，還是直接買包車一日遊，也不用急著下決定。接下來我們就用實際行程比較這三種方式，看看哪一種最符合你的需求，也比較不容易花冤枉錢。

旅步單程專車、計時包車、一日遊怎麼選？哪種最適合你的行程？

想預約旅步，最容易搞混的就是「單程專車」、「計時包車」和「包車一日遊」。明明都是有司機開車接送，為什麼還要分成三種？

其實，差別就在於：你只需要有人把你送到目的地，還是希望同一台車在行程中等你，甚至連景點路線都有人事先安排好？

舉個例子，假設週末要帶爸媽、小孩從台北到台中參加喜宴，隔天再順便去景點走走。

第一天只是從台北住家直達台中飯店，抵達後就不再需要用車，選「單程專車」就很適合，沒必要讓司機在外面等上一整天。

但第二天想帶家人逛景點、吃美食，還得考慮長輩走累了要休息、小孩臨時想上廁所，那麼選「計時包車」，讓司機在行程中待命，通常就更方便。

如果連景點順序都不想自己研究，也可以看看旅步有沒有適合的「包車一日遊」套裝行程。

👉 所以，不是包車時間越長越好，而是把交通預算花在真正需要用車的地方！

單程專車、計時包車與包車一日遊比較表

比較項目	單程專車	計時包車	包車一日遊
主要用途	從出發地直達目的地	在指定時間內安排多次移動	直接選擇規劃好的旅遊行程
適合誰？	行程單純、只需要接送的人	想自由安排景點、需要司機等候的人	不想自己排行程、喜歡現成旅遊路線的人
路線彈性	依事先預訂的路線行駛，可依規定預約中途加點	在預訂時數與里程內，可彈性調整停靠景點	以所選商品的既定路線與行程安排為主
司機會等候嗎？	抵達目的地後即完成服務；不提供整天隨行等待	在預訂的用車時段內，配合行程安排接送與等候	依套裝商品規劃的行程提供接送服務
常見情境	機場接送、高鐵接駁、跨縣市直達飯店	家族旅遊、多景點觀光、企業多點拜訪	熱門景點一日遊、初次造訪當地
費用怎麼算？	依上下車地點、車型及加購項目報價	依預訂時數、里程與車型報價，超出方案範圍另計	依所選套裝商品與實際包含項目報價
預訂前注意	中途不能任意改道，加點停留時間有限制	須確認時數、里程、停車費及額外費用	須確認門票、餐食、行程內容與取消條款
預訂入口	查詢單程專車報價	試算計時包車費用	查看包車一日遊方案

看完還是有點猶豫？接下來就按照你的實際行程，看看哪種服務比較適合。

如果你不只是在比較旅步的服務，也想知道旅步跟其他包車平台有什麼差別，可以參考這篇 2026 包車推薦平台比較。從 PTT、Dcard 常見的包車疑問，到不同平台的價格、評價與預訂方式都有整理，幫你比較哪種選擇適合自己的行程。

只有一個目的地，或只是順路接人：先看單程專車

如果你這趟只是從住家直達機場、從高鐵站前往飯店，或跨縣市參加活動，單程專車通常就是最簡單的選擇。

旅步的單程專車採事前預約制，先確認上下車地點、乘車時間與車型，再查看整車報價。抵達目的地後，這趟接送服務就完成了，不需要為了單純的交通移動，另外預訂整天包車。

另外，有個不少乘客會忽略的功能：旅步單程專車也可以事先加購中途停靠點！

例如從台北出發去台中，途中想順路到新竹接朋友一起搭車，就可以依照實際路線需求預約加點，不一定要升級成計時包車。

不過要注意，每個中途加點最多停留 5 分鐘，主要是提供乘客上下車使用，不適合停下來吃飯、逛街或觀光。如果途中需要長時間停留，或希望臨時調整景點順序，就應該考慮計時包車。

還有，如果你需要當天來回接送，旅步的單程專車是以單趟訂單安排，因此去程與回程需要分別預約。

👉 適合單程專車的情況： 路線已經確定、抵達後不需要司機等待，或途中只需要短暫順路接送同行者。

一天要跑好幾個地方，還想隨時上車休息：選計時包車

如果帶著爸媽、小孩出去玩，一天安排好幾個景點，最怕的不是車程長，而是每到一站都得重新找車。

尤其遇到下雨、天氣太熱，或長輩走累了想提早回飯店，有台事先安排好的車可以配合行程，真的會輕鬆不少。

這也是旅步「計時包車」最適合發揮的地方。

目前旅步提供 2、4、6、8、10、12 小時的計時包車方案，可以依照行程長短選擇。只要在預訂的時數與里程範圍內，就能彈性調整停靠景點，不用每移動一次就重新叫車。

不過，景點多不一定就要包車，還是要看中間會停留多久。

例如，一家人早上到主題樂園，打算玩到晚上才離開，中間根本不需要用車，那麼分開預約去程與回程兩趟單程專車，可能比訂整天包車更合適。

但如果是去南投、宜蘭等地旅遊，一天要串聯好幾個景點，每個地方停留一兩個小時，還要顧及同行長輩、小孩的體力，計時包車就值得優先比較。

小編也提醒，計時包車不是不限時間、里程的無限搭乘。超過預訂方案的時數或里程，會依規定另外計費；景點門票、入園費及行程中實際產生的停車費，也不包含在基本包車費用內。

👉 適合計時包車的情況： 一天需要多次移動、景點順序想自己決定，或希望司機能配合同行家人的休息節奏。

不想花時間排行程？直接看看包車一日遊

如果你是第一次帶家人到外縣市旅遊，光是查景點、安排順路動線、估算每站停留多久，就已經花掉不少時間，那麼可以直接看看旅步的「包車一日遊」。

和自己安排計時包車最大的不同，是包車一日遊已經有規劃好的景點與路線，不用從零開始研究交通怎麼串。

例如想安排一趟熱門景點一日遊，卻不熟悉當地路況，也不想煩惱景點先後順序，就可以先從現成行程中挑選適合的方案。

不過，包車一日遊不代表所有費用都包含在內。不同商品可能有不同的門票、餐食、導覽與加購項目，行程調整及取消期限也不一定和單程專車、計時包車相同。

👉 適合包車一日遊的情況： 想去熱門景點，但不想自己安排完整路線，希望選好行程後就能直接預訂。

還是不確定單程或計時包車哪種比較划算？先查價再決定！

看到這裡，其實不用急著選哪一種。

如果只是從家裡直達機場或飯店，可以先查單程專車價格；如果一天要移動好幾次，也可以依照預計的用車時數與路線，試算計時包車費用。

旅步可以在預訂前先查看整車報價，確認適合自己的車型與方案，再決定是否下單。

如果還沒決定出發日期，只想先抓個交通預算，也可以參考 2026 台灣包車價格表，了解不同地區、車型和包車時數的大致費用。不過，價目表只能當作預算參考，實際價格還是會依路線、日期與車型有所不同；行程確定後，再用旅步線上查價會更準確。

畢竟，交通安排得剛剛好，比一味追求最便宜更重要。

如果你比較喜歡現成的旅遊路線，也可以直接參考：

旅步可以接送哪些行程？機場、港口、跨縣市與海外預訂要注意什麼？

除了單程專車、計時包車和一日遊，旅步也能依照不同目的地安排接送，像是從家裡直達機場、郵輪碼頭、外縣市飯店，甚至出國後從機場前往住宿地點，都有相對應的服務可以選擇。

不過，同樣是預約專車，接送地點不同，要注意的事情也不太一樣！例如機場接機要填航班資訊、郵輪接送要確認停靠碼頭，而海外用車則不能直接套用台灣的取消與等待規則。

預訂前先搞懂這些差異，才能少一點臨時找車的手忙腳亂。

台灣跨縣市與一般點對點接送：不想轉車、搬行李，就先查專車價格

如果你只是想從 A 地直接到 B 地，像是從台北住家前往宜蘭民宿、台中高鐵站到南投飯店，或帶全家人跨縣市參加婚宴，都可以先看看旅步的單程專車。

比起搭高鐵、客運後還要轉公車或計程車，專車最大的方便，就是從約定地點上車後，直接前往目的地。尤其帶著大件行李、嬰兒推車，或同行有不方便走太遠的長輩，就能少掉中途轉乘的麻煩。

不過，小編也不會建議每趟交通都一定要預約專車。

如果只是在市區十幾分鐘的短程接送，搭捷運或直接叫計程車，可能更方便也更省錢；但如果是多人同行、跨縣市移動，或目的地的大眾運輸不方便，就很值得先比較旅步的整車報價。

👉 預訂前記得確認： 實際上下車地址、乘車時間、人數與行李件數。如果目的地是偏遠山區、特殊管制區域，或需要在途中加點，也要先確認是否符合可預訂的路線與服務規則。

機場接送：送機要抓準出發時間，接機別忘了填航班編號

出國最怕的，就是一早趕飛機還要拖著行李轉車；回國時明明已經累得半死，卻還得在機場排隊等計程車，或落地後才開始研究怎麼回家。

旅步提供台灣主要機場的預約接送服務，可以依照實際出發地和目的地，安排住家、飯店與機場之間的專車交通。

不過，送機和接機有兩件不同的事要留意：

• 送機（前往機場）： 別只看地圖顯示的車程，還要把尖峰塞車、連續假期與航空公司報到截止時間算進去。一般可以先以國際線提前 2–3 小時抵達機場作為規劃參考，再依航空公司規定調整。
• 接機（離開機場）： 預訂時記得填寫正確航班編號，並預留入境通關、領取行李與前往指定會面地點的時間。旅步會依航班資訊協助安排接送；如果班機延誤、取消或提早抵達，也應依訂單規定及早聯繫客服確認。

特別提醒：司機並不是可以一直停在機場航廈外面等你！各機場都有自己的接送與臨停規範，落地後請依旅步提供的指定會面地點與司機碰面。

想了解桃園、松山、台中、高雄機場的服務與預訂方式，可以參考 旅步台灣機場接送服務頁。

如果還在比較 Uber、計程車或專車接送，不確定哪種方式適合自己的班機時間和行李需求，也可以先看看 機場接送費用與平台比較指南，把不同方式的價格與預訂條件一起比較，再決定怎麼安排。

港口接送：搭郵輪或交通船，記得確認碼頭位置與實際上車時間

如果要搭郵輪出國，或從港口轉乘交通船，除了行李多，最麻煩的通常是碼頭位置不好找，或實際下船時間跟原本預估的不一樣。

旅步提供基隆港、高雄港，以及部分離島交通船碼頭的接送服務，乘客可依實際上下車地點查詢專車行程。不論是從住家前往碼頭搭船，還是郵輪返港後直接回家、前往飯店或高鐵站，都可以先確認可預訂的路線。

不過，搭郵輪時，船靠港不代表乘客馬上就能上車！

下船前還可能需要等待開放通關、領取行李，再走到指定的接送地點。tripool 旅步建議，郵輪接船的預約時間可安排在預計靠港後約 1 小時。，但仍要依實際船班、通關安排及港區交通管制調整。

另外，預約郵輪接送時，別只填「基隆港」或「高雄港」就結束。訂單成立後，還要主動向旅步客服提供郵輪名稱及停靠港口位置，以利確認正確的接送安排。

目前郵輪接船免費等待時間為 10 分鐘。如果船班異動，或不確定實際下船時間，建議及早聯繫客服，不要等到司機已經抵達才告知。

想知道有哪些碼頭可以接送、怎麼安排上下船交通，可參考 旅步港口接送服務頁。

海外接送與包車：出國後，也能提前把交通安排好

旅步不只提供台灣的專車接送，在日本、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國、越南等海外目的地，也有相對應的機場接送或包車服務可供查詢，實際開放路線與車型依各國預訂頁面為準。

例如，第一次去日本自由行，深夜抵達機場又帶著兩個大行李箱；或一家人到馬來西亞旅遊，想從吉隆坡機場直接前往飯店，不想落地後才研究當地交通，就可以提前了解旅步的海外接送選項。

如果接下來還想安排郊區景點，例如從檳城出發去怡保玩一天，也可以再比較當地是否有適合的包車行程。

不過，海外接送不是把台灣的服務規則原封不動搬到國外！

不同國家可能有不同的車型與行李限制、兒童安全座椅規定、司機會面方式、超時費用和取消期限。尤其遇到航班延誤或臨時更改行程，海外的處理方式不一定和台灣相同。

所以預訂海外用車時，小編建議先確認三件事：同行人數與行李能不能坐得下、航班抵達後在哪裡與司機會合，以及取消或改期的期限是什麼時候。

想先了解出國前後的交通怎麼搭配，也可以參考 國外旅遊交通怎麼安排？。

若已經確定要到馬來西亞、新加坡旅行，也能直接試算👇

不論是台灣跨縣市移動、機場接送，還是海外包車，先把接送地點、時間與同行需求確認清楚，往往比出發當天才處理交通更省事。

如果這趟還有爸媽、小孩、企業主管，或需要特殊車款的乘客同行，接下來也別忘了看看不同用車需求有哪些地方要特別注意。

企業、家族、親子、長輩怎麼選旅步服務？不同用車需求一次看

同樣是預約一台車，帶小孩出門、陪爸媽旅遊，或幫公司主管安排接送，要注意的事情其實差很多！

例如，企業接待外賓最在意準時、車型與報帳；一家人出遊則要先確認人數、行李和嬰兒推車放不放得下。要是有長輩同行，除了坐得舒服，上下車方不方便、途中能不能安排休息，也很重要。

旅步可以依照不同的用車情境，選擇單程專車、計時包車或洽詢企業專案；但不是每種需求都要包車一整天。

小編先幫你整理好不同族群最適合評估的服務，以及預訂前不能漏掉的細節。

用車需求	建議先看哪種服務？	預訂前要確認什麼？	延伸閱讀
主管、外賓與商務接待	單程專車、計時包車	接送時間、行程站點、車型需求、公司統編與報帳資料	企業商務包車指南
員工上下班、夜班接送	企業定期接送專案	搭乘人數、固定路線、班次、用車頻率及車輛需求	上下班交通車方案
家族聚會、三代同堂出遊	單程專車、計時包車	大人與小孩總人數、行李、輪椅或推車數量、景點停留時間	家族旅遊包車指南
帶嬰幼兒、推車出遊	單程專車、計時包車	兒童安全座椅、推車尺寸、行李空間與小孩作息	親子旅遊交通指南
帶爸媽、長輩出遊	單程專車、計時包車	上下車便利性、步行距離、休息需求及是否使用輪椅	長輩旅遊交通指南

企業用車：主管接送可以直接預約，長期員工通勤先談專案

如果你是行政、秘書或總務人員，平常需要幫主管訂車、安排外賓接機，或是負責公司活動交通，應該很熟悉那種壓力：車子不能遲到、客戶不能找不到司機，結束後還得處理報帳。

這類單趟商務接送，可以直接透過旅步預約「單程專車」；如果主管一天要拜訪好幾間公司，或外賓有多個會議行程，就可以評估「計時包車」，省去每個地點重新安排交通的麻煩。

如果需要較高規格的商務接待，也可以依實際需求查看豪華商務車款。不過，豪華商務車不代表一定能指定 Toyota Alphard 或 Lexus LM，實際車款仍須依預訂方案及調度安排確認。

此外，旅步也支援企業用車填寫統一編號，方便後續取得適用的電子憑證進行報帳。更多車型與商務接待細節，可參考 旅步企業商務包車指南。

但如果公司需要的是每天固定路線的員工交通車、夜班接送，或長期跨廠區接駁，就不太適合直接拿一般單程專車的報價來估算整個月的交通費。

這類定期、大量用車需求，建議先走企業專案洽詢。

例如，公司有 20 位員工需要固定上下班接送（建議單趟車程約 30 分鐘以上），或是不同廠區之間每天有數個接駁班次，可以先整理搭乘人數、站點、時間與每週用車頻率，再請旅步企業窗口評估適合的安排方式。

至於大型中巴、遊覽車或特殊固定班次是否能承接，仍需要依實際需求、車輛資源與服務區域確認。

公司有固定接送或長期合作需求？

如果每月有多次商務用車，或需要規劃員工交通車，不用先自己猜車型與月租費用，可以提供需求讓旅步評估。

家族與三代同堂出遊：先算對人數，再看行李放不放得下

一家人出遊最容易遇到的問題，就是明明訂了大車，到了現場才發現行李箱、嬰兒推車加上全家人的隨身物品，根本放不下！

尤其三代同堂旅行，不只是看有幾位大人，嬰幼兒也要算進實際乘車人數，不能因為孩子還小、打算抱在腿上，就少算一個座位。

例如 6 位大人加上 1 位嬰兒，就是 7 位乘客；預訂時還要另外確認兒童安全座椅、嬰兒推車與行李能不能一起放進車內。

這類家庭出遊，如果只是從住家直接前往飯店、餐廳或婚宴會場，通常可以先看單程專車；但如果當天要去好幾個景點，還需要配合長輩和小孩的休息時間，就值得比較計時包車。

小編也提醒，不要只看車子能坐幾個人，還要看大家的行李和輔具能不能安全放好。如果人數多、行李又多，可能需要選擇更大的車型，甚至分成兩台車。

想知道一家幾口、幾件行李該怎麼搭配車型，可參考 家族旅遊包車怎麼安排。

親子旅遊：安全座椅要先訂，嬰兒推車也要算進行李

帶小孩出門，最怕的不是路程遠，而是出發前才發現沒有兒童安全座椅，或是嬰兒推車太大，後車廂根本塞不進去。

如果要預約旅步的台灣單程專車或計時包車，可以在預訂時加購兒童安全座椅，每個每趟 NT$300。實際可提供的座椅數量會依車型而不同，尤其有兩位幼兒同行時，建議先確認車型及座椅配置是否合適。

另外，預約時別忘了提供正確的乘車總人數；如果有大型推車、雙人推車或多件行李，也要一起確認收納空間，避免人坐得下，東西卻放不下。

至於要不要直接選計時包車，可以從小孩的作息來判斷。

如果只是帶孩子從家裡到飯店，單程專車就很方便；但如果當天要跑幾個親子景點，中間還要安排喝奶、午睡或臨時休息，計時包車通常更有彈性，不用每次移動都重新叫車。

帶小孩出門，不一定要把行程排滿；少一次手忙腳亂的轉車，可能就讓全家輕鬆很多。

兒童安全座椅規格、推車空間與親子行程安排，可以再參考 旅步親子旅遊交通指南。景點規劃也可以參考 精選全台30個親子景點。

長輩旅遊：比起多跑景點，讓爸媽上下車方便更重要

帶爸媽出門玩，最需要考慮的往往不是一天能排多少景點，而是長輩能不能走得動、上下車是否方便，以及途中有沒有足夠的休息時間。

例如陪爸媽去外縣市探親、回診或參加家族聚會，如果只需要單純往返固定地點，可以先比較單程專車；但如果一天想去幾個地方，還要配合長輩的體力調整停留時間，就可以考慮計時包車。

使用計時包車的好處，是能在預訂時數和里程範圍內，依行程安排不同的上下車地點。像是長輩逛完景點覺得累了，就能視實際交通與停靠條件，調整接送位置或提早返回飯店，不一定得照原本的景點順序走完。

不過，有長輩同行，也不能只看車型大不大。有些長輩膝蓋不太好，反而可能覺得底盤較高的車不好上下；如果需要輪椅、助行器，或上下車時需要協助，更應該在預訂前確認車款是否適合。

另外，如果長輩使用輪椅，而且無法自行離開輪椅坐到一般汽車座椅，就不能直接當作一般九人座或休旅車的乘客來安排，應先確認是否需要具有輪椅固定設備的無障礙車款。

想進一步了解帶爸媽旅遊時，交通、景點與休息時間怎麼安排，可參考 長輩旅遊交通指南。

小編提醒：不管是幫公司訂車，還是安排一家大小出遊，旅步都建議先把實際乘車人數、行李與特殊需求確認清楚。不一定每趟都要選最大的車或最長的包車時間，能讓這趟行程坐得下、走得順，也符合預算，才是適合自己的安排。

如果有兒童安全座椅、輪椅、大型行李或特殊車型需求，下一段我們再來看看旅步預訂前有哪些限制一定要確認。

旅步預訂前要注意什麼？車型、行李、兒童座椅與輪椅需求提前確認

好不容易安排好行程，結果出發當天才發現車子坐不下、行李塞不進去，或是忘了預訂兒童安全座椅，真的會讓人很崩潰！

所以，選好單程專車或計時包車後，先別急著下單，花兩分鐘確認人數、行李、特殊設備及訂單規則，才能避免出發當天才發現車型不合適。

尤其旅步是事前預約制，車輛會依照訂單提供的乘車資訊安排。如果當天實際人數、行李或特殊需求超出原本預訂的規格，司機不一定能臨時調整車型，嚴重時甚至可能無法提供服務。

以下四件事，建議預訂前一定要確認。

1. 旅步車型怎麼選？人數和行李要一起算！

旅步有一般小轎車、休旅車、九人座，以及商務、保姆車和無障礙等特殊車型可以依需求評估。

不過，選車不能只看「能坐幾個人」，還要看行李有多少件、尺寸有多大，以及有沒有嬰兒推車或輪椅。

小編先整理一般車款的乘載上限，以及不同特殊車型適合的使用情境：

車型選擇	建議乘車人數	行李／設備注意事項	適合情境
五座小轎車	最多 3 位乘客	約 2 件一般大行李	單人出差、情侶出遊、行李較少的接送
五座休旅車	最多 4 位乘客	約 3 件一般大行李	小家庭旅遊、行李較多的機場接送
九人座箱型車	最多 8 位乘客	約 6 件一般大行李	三代同堂、多人旅遊、團體接送
尊榮轎車	依預訂車型確認	須確認乘客與行李容量	高階主管、商務貴賓接送
豪華商務車	依預訂車型確認	須確認座位配置與行李空間	外賓接待、重視後座乘坐體驗的行程
保姆車	依實際車型確認	須確認乘客、設備與行李容量	多人商務接送、家庭或團體特殊需求
無障礙車款	依輪椅與陪同者配置確認	須確認輪椅尺寸、固定設備及實際可乘坐人數	無法離開輪椅的乘客、特殊無障礙接送

📌 小提醒： 表格中的一般車款行李數量為常見規格參考，不代表所有尺寸的行李箱都能照件數放入。特殊車型的實際乘載人數、行李空間與可預訂情況，則以當次預訂頁面及客服確認結果為準。

如果有以下幾種情況，建議不要只照表格選車：

• 有大型行李或胖胖箱： 行李箱的形狀與尺寸可能影響實際收納空間，超過 23 吋的胖胖箱，旅步目前依規定每件以 2 件行李計算。
• 有嬰兒推車： 即使能折疊，也要把推車算進行李空間，特別是雙人推車或大型戰車型推車。
• 有輪椅或助行器： 需要先確認能否折疊、收納，以及乘客是否能安全轉位。
• 超過 8 位乘客： 一般單筆專車訂單無法全部乘載，需評估分開預訂車輛；不同車輛不保證同時抵達。

另外，選擇豪華商務車時，可以依需求選擇車型類別，但不代表一定能指定 Toyota Alphard 或 Lexus LM 等特定品牌、型號，實際派車仍依預訂方案及車輛調度安排。

👉 小編提醒：如果不確定行李放不放得下，寧可在預訂前先確認，也不要到了現場才想辦法硬塞。

如果是 5–8 人一起出遊，想知道九人座到底坐不坐得下、行李可以帶多少，或是一整天包車費用怎麼算，可以再看看 九人座包車人數、行李與價格完整指南。尤其是三代同堂或全家出國，建議先把乘客和行李需求確認好，再選車型會比較安心。

2. 有小孩或寵物同行？安全座椅和寵物籠要先準備

帶小孩出門，最重要的是先把乘車人數算對。

不論嬰幼兒年紀多小，都要計入實際乘車人數，不能因為孩子還小、打算抱在腿上，就少訂一個座位。

依照台灣乘車安全規定，4 歲以下幼童須依適用規定使用兒童安全座椅；12 歲以下兒童也應依相關規定乘坐適當位置並使用安全設備。

旅步台灣單程專車及計時包車提供兒童安全座椅加購服務，每個每趟 NT$300。實際可加購數量依車型而定，一般小轎車與五座休旅車最多可配置 1 張，九人座最多可配置 2 張。

如果家裡有兩位需要汽座的幼兒，建議優先評估能配置 2 張兒童安全座椅的九人座車款，不要等到預訂完成後才補充需求。

那毛小孩可以一起搭車嗎？

可以！旅步的單程專車及計時包車也有免額外加價的寵物友善用車選項，但不是寵物可以直接坐在椅子上。

目前官方規範主要包含：

• 限攜帶 15 公斤以下的小型寵物。
• 寵物須全程待在牢固的提籠或提袋內。
• 提籠或提袋尺寸不得超過長 55 × 寬 45 × 高 50 公分，不含輪子及推車拉桿。
• 行車途中不能把寵物抱出籠外，也不能直接放在座椅上。

如果寵物造成車內排泄物、異味或大量毛髮等髒污，可能產生額外清潔費。

所以，如果要帶毛小孩一起出門，記得預訂時就選擇符合需求的寵物友善服務，並提前準備好寵物提籠。

家裡有毛小孩，想知道哪些車可以搭、寵物籠要怎麼準備，或擔心臨時被拒載，也可以先參考 寵物友善計程車與專車預約指南，確認不同服務的搭乘限制與注意事項。

3. 家人使用輪椅怎麼訂？先確認能不能離開輪椅乘坐

如果同行家人需要使用輪椅，訂車前最重要的一件事，不是先問「有沒有九人座」，而是：

乘客能不能安全離開輪椅，坐到一般汽車座椅上？

因為這會直接影響需要預約哪一種車。

輪椅使用情況	建議先評估的車型	預訂前注意事項
輪椅可折疊，乘客能安全轉位至汽車座椅	一般轎車、休旅車或九人座	確認輪椅折疊尺寸、行李空間與上下車需求
使用助行器，能在協助下上下車	依人數與上下車便利性選擇一般車款	注意車門、踏板高度及輔具收納
乘客無法離開輪椅，需全程坐在輪椅上	具備合適設備的無障礙福祉車款	確認輪椅尺寸、重量、固定設備及陪同者座位
使用大型電動輪椅，或需要特殊搬運協助	先由客服確認適用車輛	須確認載重、升降設備、輪椅規格及是否能安全乘載

舉例來說，如果爸媽只是膝蓋不太好，平常會使用可折疊輪椅，但仍能在家人協助下安全坐進汽車座椅，就可以先評估一般車款是否適合。

但如果家人完全無法離開輪椅，必須連人帶輪椅一起上車，就不能直接預訂一般轎車或九人座，應確認是否有具備輪椅上下車及固定設備的無障礙車輛。

也要留意，不是所有輪椅都適合相同的無障礙車型。尤其大型電動輪椅，除了尺寸，還要考慮重量、固定方式及車內空間。

如果不確定家人的輪椅適合哪種車，可以先準備輪椅類型、尺寸、乘客與陪同者人數、上下車地點，再請旅步客服協助確認可安排的服務。

想進一步了解輪椅使用者的一日遊交通安排，可以參考 無障礙旅遊包車怎麼選；如果主要是短程回診、復健或日常外出，也可以比較 無障礙計程車有哪些預約管道。

4. 取消、修改與司機等待多久？下單前先確認訂單規則

行程都安排好了，最怕遇到臨時有事、班機延誤，或是到了上車時間才發現司機不能繼續等。

旅步不同服務的取消、修改及等待規範不完全相同，因此預訂前，建議先確認以下幾件事。

服務情境	預訂前要注意什麼？
台灣單程專車、計時包車	確認免費取消與修改截止時間；超過期限可能無法退款，修改也須視派車情況而定。
一般地點接送	依預約上車時間準時到場；若司機已有後續行程，不一定能延長等待。
機場接機	提供正確航班編號，確認航班延誤、免費等待起算時間及超時處理方式。
港口與郵輪接送	確認實際靠港、下船時間與碼頭位置；郵輪接船目前免費等待 10 分鐘。
包車一日遊	確認取消截止時間、已預訂的門票與活動是否有不可退費項目。
海外接送及包車	以目的地國家及所選商品條款為準，不直接套用台灣的取消與等待規範。

尤其需要注意，預訂完成不代表行程可以無限制修改，免費等待也不等於司機一定能一直留在現場。

例如一般接送若乘客遲到，司機可能因為後續行程而無法繼續等待；機場接機則還涉及航班動態、通關時間及指定會面地點。

如果臨時發生班機異動或需要更改訂單，建議及早透過旅步官方客服處理，不要等到用車當天才通知司機。

至於台灣與海外的最新取消、修改及等待規則，請以正式預訂流程揭露的適用條款為準，並可參考 旅步官方常見問題 FAQ。

以上四件事都確認好了嗎？

如果乘車人數、行李與特殊設備需求都已經整理好，就可以先到旅步輸入行程，查看符合需求的車型與整車報價。

如果需要的是無法離座的輪椅接送、特殊設備或超出一般車型規格的行李，建議先聯絡 旅步官方客服，確認可提供的服務後再完成預訂，會更安心。

旅步怎麼預訂？依照你的用車需求，找到正確的預約入口！

看到這裡，應該已經比較清楚自己適合單程專車、計時包車，還是直接選包車一日遊了吧？

其實，預約旅步不用先把所有服務研究透徹，只要確認好行程、人數和行李，就可以先查價、比較適合的方案，再決定要不要下單。

如果是一般接送或包車，可以直接使用線上預訂系統；如果是公司長期用車、特殊輪椅或大型設備需求，則建議先找專人確認。

依照你的情況，從下面四個入口開始就好！

1.自己排好行程：單程專車、計時包車直接線上查價

已經知道哪天出發、要從哪裡搭車，又打算去哪裡？那就不用再到處找車了，可以先到旅步的線上查價系統看看。

預訂前先準備好這些資訊：

• 上下車地點： 住家、飯店、機場或景點的實際地址。
• 用車日期與時間： 記得預留交通及行程緩衝。
• 乘車人數與行李： 小孩也要計入人數，推車或大型行李別漏算。
• 其他需求： 例如兒童安全座椅、寵物或中途停靠點。

如果需要司機配合整段旅遊行程，就選擇適合的計時包車方案，並確認預訂時數、里程與額外費用。

👉 小編建議先查價格，再決定要不要訂。 畢竟，先知道這趟車的整車費用，才比較好和其他交通方式一起評估。

2.不想自己排行程：直接挑選包車一日遊

如果你只是想帶家人出去走走，卻還沒決定要去哪裡，或是不想花時間安排景點順序，也可以直接從旅步的包車一日遊開始挑。

目前一日遊專區有不同地區的現成行程，可以先看景點路線、出發地、行程時間及商品內容，再選擇符合需求的方案。

例如想去日月潭、阿里山、宜蘭或九份，不一定要自己從零開始安排交通動線；先看看有沒有喜歡的路線，可能會省下不少做功課的時間。

不過，預訂前記得確認商品有沒有包含景點門票、餐食或其他活動，以及行程修改與取消規定。

3.公司需要用車：單次商務接送線上訂，長期合作找企業窗口

如果只是幫主管安排一趟機場接送、外賓來訪，或一天內幾個會議地點的交通，可以直接預約旅步的單程專車或計時包車。

結帳時也可以依需求填寫公司抬頭與統一編號，方便後續取得適用的電子收據辦理報帳。

但如果公司需要的是固定員工交通車、夜班接送、跨廠區接駁，或每個月有多次商務用車，就建議先向旅步企業窗口提出需求，不一定適合一趟一趟分開訂。

填寫前可以先整理：公司需要多少人搭乘、接送路線、用車時段，以及每週或每月大約使用幾次。

這樣企業窗口才能根據實際需求評估服務方式及合作條件。

4.有特殊用車需求：先確認車型與設備，再完成預訂

如果同行有需要全程坐在輪椅上的家人、兩位以上需要安全座椅的幼兒，或有大型電動輪椅、特殊器材及超大件行李，建議先別急著下單。

因為這些需求不只是車子夠大就能解決，還要確認實際座位配置、設備規格、上下車方式，以及當天是否有適合的車輛可以安排。

聯繫旅步客服前，可以先準備：

• 用車日期、時間與上下車地址。
• 實際乘車人數及陪同者人數。
• 行李、推車或特殊器材的尺寸與件數。
• 如有輪椅需求，提供輪椅類型、尺寸、重量，以及乘客是否能安全轉位。

👉 先把需求說清楚，比訂完車後才發現設備不合適更省事。

如果不確定自己的需求能不能安排，可以先透過官方客服確認適用車型與預訂方式。

預訂完成後，怎麼知道有沒有成功？

如果已經選好車型、確認價格並完成預訂，旅步會寄送訂單確認電子郵件，裡面有訂單編號與行程明細。

建議收到後再檢查一次：上下車地點、日期、時間、人數及特殊需求是否正確。

如果沒有收到確認郵件，可以先查看垃圾郵件；若還是找不到，再透過旅步官方客服協助確認。

另外，旅步提供信用卡、Apple Pay、Google Pay、AFTEE 先享後付等付款方式，實際可使用的選項以結帳頁面顯示為準。

👉 交通安排最省心的方式，不是等到出發當天才找車，而是提早確認適合的方案，把該安排的事情先安排好。

tripool 旅步預訂前常見問題 FAQ

第一次使用旅步，除了想知道有哪些服務，可能還會擔心車資怎麼算、預訂後會不會有司機接送，或是臨時需要用車來不來得及。小編整理了幾個預訂前最常遇到的問題，幫你把最後的疑慮一次搞清楚。

Q1：tripool 旅步是合法的接送服務嗎？

Q2：旅步車資怎麼算？是一個人的價格，還是整台車的價格？

Q3：旅步可以臨時叫車嗎？一定要提前預約？

Q4：旅步預訂成功後，什麼時候會知道司機是誰？

Q5：旅步可以安排公司固定路線的員工交通車嗎？

Q6：旅步能提供輪椅使用者需要的無障礙車款嗎？

Q7：旅步在台灣和海外的預訂規則都一樣嗎？

不想出發當天才忙著找車？先到旅步查查這趟交通怎麼安排！

出門最怕的，往往不是路程有多遠，而是帶著行李轉了好幾次車、爸媽走到腿痠，或是孩子已經累了，卻還得站在路邊想辦法找車。

其實，交通不一定要安排得多豪華，也不是每趟都需要包車一整天。能依照人數、行李和行程，提前找到適合的接送方式，讓大家少一點奔波，就很值得。

下次不管是趕飛機、跨縣市出遊，還是帶全家人去旅行，可以先想到旅步，查查這趟車需要多少錢，再決定要怎麼安排。

不用急著下單，先把交通和價格弄清楚，才更容易選到適合自己的方案。